江西日报报道，2月26日，江西省委书记尹弘来到省委民声通道工作室调研。

江西省委民声通道是密切党委政府与人民群众联系的连心桥，也是检验各级干部正确政绩观的重要窗口。尹弘指出，省委民声通道工作室代表省委联系服务群众，要把省委民声通道作为检验各地各部门工作作风和工作实效的重要渠道，督促树立和践行正确政绩观。

畅通群众表达诉求渠道、解决群众急难愁盼，是党中央、国务院的一贯要求。习近平总书记指出：“涉及老百姓的事情关键在实，各项政策举措要实实在在、富有实效”。扎扎实实站稳人民立场，为群众办实事，是党员干部的担当使命。

近年来，各地主动把握畅通群众表达诉求渠道的任务，健全工作机制、畅通征集渠道、规范高效办理、推动转化落实，努力实现“民声传上来、实事办下去”的效果。

省委民声通道是江西省的有效实践，被称为“没有围墙、24小时不关门”的省委机关。2004年，中共江西省委办公厅利用现代信息通讯手段，在全国率先面向全社会开通了“民声通道”，力争做到让老百姓只要打一个电话、发一条信息、点一下邮件，就可以把自己的诉求、意见和建议无障碍地送达省委。

一方面，民声通道是全省党委政府践行网上群众路线的重要渠道和人民群众向党委政府提交诉求建议的直通车。

目前，民声通道接收群众诉求建议的反映渠道包括微信公众号、网站、电子邮箱、短信平台等，受理办理覆盖了省、市、县三级党委办公部门，以及与民生关系密切的省直单位。

民声通道每月发布“省委民声通道办理情况通报”。近期的通报中包括棚改安置小区业主长期无法办理不动产权证、集体土地征地补偿款未及时发放给村民、业主违章搭建影响小区整体环境等问题。一桩桩一件件，都是事关群众生活幸福感的关键“小事”，柴米油盐、衣食住行、生老病死，具体而实在，相关部门都应该积极协调解决，察实情、出实招。

尹弘在26日的调研中听取有关情况介绍，详细了解制度规范、工作流程、办理实效，仔细询问每月办理件数、群众反映突出问题等方面情况，并翻阅桌上台账，察看来自基层的民声民意，充分肯定近年来省委民声通道工作。

尹弘指出，要强化问题导向，对群众反映的合理诉求、表达的意见建议，认真归纳办理，通过多种方式督促落实；要加强部门联动，充分发挥省委办公厅牵头作用，健全群众诉求办理体系，有效整合调动各种资源力量，推动解决各类问题。

另一方面，民声通道还为江西各级党委、政府及时收集来自各方面的社情民意和意见建议，并进行专题调研和分析，助推领导机关科学民主决策。

群众诉求是“一面镜子”，需时时借鉴。例如，2022年8月，网友建议抓住昌北国际机场三期扩建工程即将开建时机，充分利用好周边现有的植被资源，就近、有效服务于生态型机场建设。对于这一建议，江西省领导做出批示，要求省发改委会同建设单位认真研究，予以吸纳。

尹弘在调研中也指出，要加强分析研判，对一些突出共性问题，从全省层面进行深入分析研究，放宽视野、前瞻思考，举一反三提出工作建议，积极为省委决策提供参考，努力实现从“解决一件事”变为“解决一类事”。

文/北京青年报记者 高语阳
编辑/樊宏伟