为养老院“打分”，如今在北京成为现实。

近日，一批北京地区的养老机构正式入驻大众点评平台，这意味着，为长辈选择养老服务，开始可以像挑选餐厅或酒店一样，先上网查看其他用户的真实评价和详细资讯。

根据大众点评最新数据，目前平台已上架了约 50家养老机构。从机构类型来看，上架的50家养老机构覆盖多元需求，涵盖高端养老社区、护理型养老院、居家养老服务机构等。其中，高端养老社区主打高品质个性化服务；护理型养老院聚焦失能、半失能老人照护刚需；居家养老服务机构则以上门助餐、助浴、康复护理等便民服务为主，同时还有一批普惠型机构兼顾性价比，可匹配不同家庭的养老消费能力。

有业内人士指出，线上评价平台的介入，将有效打破养老服务市场的信息壁垒，推动市场从“线下考察为主”向“线上口碑参考+线下实地验证”的模式转变，倒逼机构提升服务质量。

记者浏览大众点评平台发现，北京养老机构的线上展示页面信息较为丰富，涵盖用户评价、联系电话、详细地址、营业时间及特色服务等基础内容。在此基础上，部分机构还创新性地增设了增值服务板块与即时咨询入口，推出“参观伴手礼”申领、“术后护理咨询”等特色服务或相关产品的购买选项，提升线上互动体验。

不过，记者也注意到，对于家庭决策至关重要的详细收费明细，例如床位费、分级护理费等，目前多数页面尚未清晰列明，这仍是线上选择时的一个主要信息缺口。

此外，从已积累的评分数据来看，目前上架的养老机构口碑普遍较好，大多数评分在4星及以上，部分优质机构评分达到4.8星甚至4.9星。用户评价聚焦四大核心维度：服务品质（专业护理、24小时监护）、医疗配套（近三甲医院、体检及慢病管理）、环境设施（适老化设计、康复理疗室等）、餐饮服务（营养均衡膳食），均是用户好评集中的核心亮点。

从当前披露信息来看，此次政企合作仍处于框架搭建阶段，后续平台还将逐步扩容，实现上百家备案养老机构的全面上线。需要注意的是，线上评价能否真实、具体服务落地细节与效果、关键的价格信息能否更加透明尚待进一步观察。北青金融也将持续关注。

文/北京青年报记者范辉 马佳丽

编辑/范辉