近日北京寒风凛冽，而希望之家内暖意盎然，“残健共荣，饺子飘香话温情”主题活动在此举行。经过希望之家辅具维修培训的滴滴青桔运维师傅，以志愿者身份积极参加，充分发挥自身所学和丰富的单车运维保障经验，为轮椅使用者提供辅具维修、保养服务。

在专业老师的指导下，滴滴青桔志愿者们合力开展小轮清理、刹车片检查、胎压测量及打气、车轮拆卸维修等多环节工作。

有的轮椅使用者反映自己轮椅容易卡顿，滴滴青桔志愿者们直接蹲下来，近距离调试、清理小轮轴承，并进行适当保养维护。若遇到问题较为严重的轮椅，滴滴青桔志愿者们则先将轮椅使用者搀扶到一旁的休息区，再与专业老师相互配合，共同完成轮椅维修、保养。每一次拆卸、每一回拧紧，不仅修好了辅具，更拉近了心与心的距离，朴实的行动中流淌着互助的暖流，持续浸润心灵。

提及参与本次志愿服务的初衷，现场来自滴滴青桔志愿者的荀博表示，自己作为滴滴青桔运维，常常会在工作中接触到各类出行群体，有时总担心是否能在服务中更好地兼顾特殊群体的需求，“而本次活动恰好提供了一个很好的接触平台，能够有效提升我和同伴的帮扶能力，这也让城市出行更具温度。”

“我个人十分认同这类公益培训，也希望能以参与者身份带动身边人关注残障群体。”另一位滴滴青桔志愿者张继新如是说。

自2024年起，滴滴公益、滴滴青桔联合中国肢残人协会已在全国设立了50个“希望之家-辅具维修角”，各点位均配置常用工具，基本满足轮椅的日常保养与故障处理需求。项目面向滴滴青桔运维师傅开展免费培训，帮助掌握轮椅维修和保养的专业技术，并在志愿服务活动中检验学习成果，做到“以学促行、以行践能”。

目前，滴滴青桔志愿者队伍仍在不断扩大，推动辅具维修、保养志愿服务逐步走向常态化、长效化。未来，滴滴青桔将继续秉持“残健共融”理念，以专业技能与服务热忱，为残障群体的安全出行保驾护航，也为城市增添更多温暖底色。

编辑/胡克青