4月30日上午，在北京地铁6号线2124次列车从呼家楼站发车后，乘务管理员在巡视中发现第二节车厢内有一名女乘客晕倒，于是第一时间疏散周围人群，为晕倒乘客保持空气流通。

司机接到乘务管理员报告后，立即通知行车调度员，行车调度员协助联系前方金台路站工作人员，做好应急准备工作；同时，乘务管理员守护在乘客身旁进行监护。短短2分钟内，各岗位人员紧密配合，一系列指令快速下达，一场与时间赛跑的救援行动迅速展开。

当列车停靠在金台路站，早已等候在站台的车站工作人员迅速上车。幸运的是，乘客此时已恢复意识，并在工作人员的搀扶下走出车厢，“您坐下歇会儿，需要我们帮您联系家人或者120吗？”“不用了，谢谢，我休息一会儿就行。”经过工作人员与女乘客的沟通，了解到乘客没有心脏病史，在乘车过程中突发头晕导致失去意识。在工作人员的劝说下，乘客前往车站附近的医院就诊。

乘务管理员的及时发现、司机的迅速上报、行车调度员的统筹协调、车站工作人员的高效处置，以及轮乘站的信息传递……各岗位无缝衔接、紧密配合，为乘客的生命安全筑起了坚实屏障。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/汪浩舟