买齐电视会员至少3778元/年 电视“套娃”收费要治了
南方都市报 2023-08-25 10:31

以前电视机打开就能看,想看什么节目随便换。但现在,不少电视用户发现,这一“基本操作”已经成为历史,现在电视机变得越来越复杂,想看不同的节目,可能需要下载一堆软件,但即便如此,也不一定能观看节目,可能还要二次消费充值会员才能观看。面对这种电视“套娃式收费”乱象,南都湾财社记者获悉,8月21日,国家广播电视总局联合多部门召开会议,部署治理电视“套娃”收费等相关工作。

实测

买齐11个会员套餐 费用达3778元/年

此前演员李嘉明公开炮轰电视收费乱象,称花大几千买的电视看不了,打开全要收费、要包月VIP。此言论得到网友和媒体的普遍共鸣。

南都湾财社记者调查发现,目前,最让网友们诟病的就是现在观看各种电视节目,动不动就需要开通VIP,花钱才能往下看。而且这些视频平台的会员体系细分且复杂,目前电视上的各个软件端会员还不能打通,这也导致了要观看自己喜欢的节目,可能需要购买多个VIP,这些VIP的费用还非常高,影响了很多人的观感体验。

有读者向南都湾财社记者表示,他给电视机端充值了五六个年费会员,粗略算了一下,一年下来需要上千块。“太不划算了!今后肯定会减少电视的使用率,明年肯定不会再充值了。”

8月22日,南都湾财社记者实测发现,以一台华为智慧屏自带的会员体系为例,如果根据页面上显示的会员价格购买完各家会员,数目相当惊人——其中,单会员就包括华为全屏影视会员(包含芒果全屏影视会员+TVB经典港剧)、华为视频少儿会员、极光超级影视VIP、酷喵会员。另外,在优选视频应用板块中还有奇异果、华数TV、埋堆堆、4K花园、云视听小电视等十余家视频平台会员。如果全选了11个影视娱乐APP年费会员叠加上超钻套餐,则费用高达3778元。

而佛山市民苏小姐则告诉南都湾财社记者,其家中的电视品牌为TCL,目前她的电视会员是包含腾讯视频,价格为年费238元,要给孩子看动画片的话还要花209元买“少儿会员”。“太坑了,看个电视,会员还要分种类。”

视频平台限制投屏引争议

相关数据显示,电视机的日均开机率已经由五年前的70%下降到了如今的不足30%。有调整显示,44.8%的用户通过手机、平板电脑投屏功能连接电视。

但是,自去年开始,这一观看习惯有可能被打破。2022年7月时,“优酷投屏收费”登上热搜,不少优酷用户发现,开通VIP会员权益后,使用投屏服务还需开通酷喵会员,此举迅速在互联网上引起了热议。

其后在今年年初,近日网友发现,爱奇艺悄然更改电视投屏规则:过往爱奇艺黄金会员支持4K清晰度投屏,现在仅能选择480P清晰度。当时外界纷纷认为爱奇艺此举,是变相要求用户开通更高规格的白金会员(黄金会员年费258元,可用于电视端的白金会员年费328元)。对此,上海市消保委曾回应表示,爱奇艺限制投屏不合理,加收费用更不厚道。

部分大屏会员悄悄涨价

有业内人士表示,视频平台此举是倒逼有看大屏需求的用户升级会员。南都湾财社记者发现,电视上的软件虽然同时隶属于一家公司的VIP,手机端和电视端还要分开购买,而目前手机端和电视端VIP的价格差距往往接近一倍。

以目前位于第一梯队的视频平台“爱优腾”为例,电视端观看爱奇艺内容(爱奇艺的电视端软件“奇异果”)的只有白金会员、星钻会员和第三方合作的奇异果会员。爱奇艺原价258元/年的黄金会员,目前不支持TV端。可支持在电视、VR、电脑、手机和iPad上通用的爱奇艺白金会员和星钻会员,会员费分别是每年328元和448元。腾讯视频同样如此,198元每年的腾讯视频VIP只适用于非TV的智能硬件上。如果要在电视上观看,需要购买超级影视VIP,原价488元每年,折扣后298元。

不买会员就弹窗广告

对于大多消费者而言,订阅电视会员除了想观看自己喜欢的节目外,另外一个原因就是减少甚至免除观看电视广告的时间。此前,中国家电网公布的《2022国内市场适老化电视调研报告》显示,有将近五成的人,在开机后不能直达想看的电视节目。

南都湾财社记者获悉,早在2020年中国电子商会和江苏省消保委等单位共同制定的《智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)》,以团体标准的形式要求所有开机广告时长不得超过30秒。

尽管早有上述规定,智能电视的开关机广告违规行为仍然十分普遍。此前,人民网财经研究院发布的关于《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告,其中超过七成用户表示对开关机广告一秒都不能忍,超八成用户是在使用时才知道有开关机广告,不能取消或关闭的设置情况高达86%。

除了开机广告,南都湾财社记者调查后还发现,目前电视中广告还出现了前情提要广告、暂停页面广告、片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等五花八门的广告类型,而且一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小难以退出。

为了减少看电视时的“烦心事”,不少消费者选择妥协,充值了电视会员,以避免广告干扰。

文/孔学劭 朱可轩

供图/视觉中国

编辑/倪家宁

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