“我今天是专程来感谢你们的。”不久前，一位年过古稀的阿姨来到民生银行北京嘉铭园社区支行，向全体工作人员致谢，并高度赞许了民生的品牌和服务。

原来在去年，阿姨经朋友介绍了解到一项“地方政府扶持的投资项目”，“12%的收益比银行高，还有朋友作担保，我就想多赚一些。”于是这天，阿姨来到支行办理转账汇款业务。

业务办理过程中，工作人员得知阿姨转账的目的是投资。看着独自来办理转账业务、兴致勃勃谈论“投资项目”的阿姨，工作人员嗅到了一丝异常，随后主动询问了解项目详情，又查看了“投资合同”，发现内容和投资并不相关。

“阿姨，您先别急着，这大概率是一起以老年群体为对象的集资诈骗。”工作人员暂时停止了业务办理，转而耐心地向客户解释此次转账和“项目”存在的疑点和风险，并展示了多个类似案例，最终，阿姨听取了工作人员的建议没有办理转账汇款。

没过多久，“投资公司把钱都卷跑了”的消息传来，阿姨如梦方醒，无比庆幸自己没有转账，同时，又格外感激社区支行同事的劝阻和坚持，于是第二天专程来到社区支行致谢。“当时我还以为，你们是为了业绩不愿意让我把转钱走。要不是你们，我的养老钱都保不住，没准还要大病一场，真的是太感谢你们了！”回忆当时的情景阿姨感慨地说道。

移动互联网时代下，新兴事物成为了犯罪分子利用的手段，骗局无处不在、无孔不入，手握钱财的老年群体已然成为金融诈骗的“重灾区”，一些不法分子趁机采取“情感侵入法”和老人套近乎，或者打着“养老项目、老年产品、养老服务”的名义，以“高利息、高回报”为诱饵，给老人设置各种陷阱，骗取老人的信任后实施金融诈骗，给老年群体造成了资金损失和精神伤害。

“千万要守护好自己的血汗钱，牢记不听、不信、不转账，理性选择投资渠道。”民生银行北京分行相关负责人表示，于“以客为尊”的民生人而言，维护客户金融财产安全、夯实风险防控责任是天职、亦是使命，未来，民生银行北京分行将继续与客户携手并肩，防患于未然，共筑反洗钱、反诈骗的金融安全防线，为保护人民群众的财产安全，维护经济社会平稳健康发展贡献民生力量。

文/金仁甫

编辑/范辉