冬奥脚步临近 “双奥朝阳”全方位提升赛会服务保障水平
北京青年报客户端 2021-12-01 11:01

今年10月至11月,北京2022年冬奥会和冬残奥会进入集中“测试”阶段,国家速滑馆、国家游泳中心、国家体育馆3个冬奥场馆的4项“相约北京”系列冬季体育赛事顺利举办,圆满收官。在北京2022年冬奥会开幕前最后一次全要素实战“测验”中,“双奥朝阳”又交出了一份亮眼答卷。这是冬奥会赛前最后一次实战化全面练兵,也是在疫情防控常态化条件下检验办赛能力的综合性大考。两个月时间,在市委、市政府和北京冬奥组委的坚强领导下,朝阳组委会和国家速滑馆、国家游泳中心、国家体育馆三家场馆运行团队,缪力同心、同频共振,按照“应测尽测、能测尽测”原则,精心组织实施测试赛、测试活动,检验了体系、锻炼了队伍、完善了机制、提升了能力,以“精精益求精、万万无一失”的标准,向着如期办赛目标稳步前进。

“朝阳水平”以正赛标准校准筹办工作

本次系列赛事朝阳区涉及3个竞赛场馆、4项测试赛、89场次比赛,来自13个国家的19支运动队参加。

回顾两个月的赛程,持续时间长、竞赛规模大、入境人员多、赛事要求高、保障任务重,成为了“相约北京”系列冬季体育赛事2021下半年测试赛和测试活动的鲜明特点。

从国家速滑馆“冰丝带”10天打造“最快的冰”,到国家游泳中心再一次实现“水冰转换”,再到国家体育馆4项科技冬奥项目上线实施,无论是赛事组织、体育展示还是服务保障、疫情防控,朝阳区紧紧抓住每个关键环节,坚持每日“早调度、晚例会”,以精准复盘,确保“事不过夜”,通过“需求收集、会商决策、督查督办”闭环工作模式,用冬奥正赛标准逐项比对、校准测试赛各项筹办工作。

手持“放大镜”找问题是复盘评估的关键环节。“一定要通过复盘,把测试赛中出现的细小问题、细微错误找出来,及时消除每一个瑕疵。”国家速滑馆场馆运行团队负责人表示,“冰丝带”是新建场馆,在世界范围内首次采用二氧化碳跨临界直冷制冰技术。赛前参加训练的运动员反映冰面稍软,针对这一问题,制冰团队迅速改进,正式比赛后,参赛运动员反映良好,屡次滑出个人历史最好成绩,实现了“最快冰面”的目标。

如今,随着“相约北京”系列冬季体育赛事“全要素检验”的圆满落幕,朝阳区已梳理出包括涉奥工作人员住宿、餐饮、食品安全、疫情防控、安全保卫、环境景观等六大方面问题的任务清单、资源清单、缺口清单、问题清单和经费清单,“这五类清单将尽快形成总体台账,为冬奥会如期顺利举办提供有力保障。”

“朝阳服务”以细致周到提升参赛体验

赛会服务保障水平影响着冬奥会举办地的形象和口碑。作为接待保障任务最重的区,朝阳区将所有流程细化到每一个细微环节,对出行的各种车辆、特色餐食等都进行了精心安排,“细致周到”成为了“朝阳服务”醒目标签。

严格防疫让风险无限归“零”。坚持“人、物、境”同防,将防疫工作尽可能细化,每一个场馆、每一个住宿宾馆都有不同的应对方案,做到一馆一策、一店一策。测试赛过程中,从人员抵离、交通、住宿、餐饮、竞赛等环节,严格落实闭环管理,对重点区域进行气溶胶检测,全员佩戴“体温贴”,应用消毒消杀、智能测温、垃圾转运等无接触式机器人,以科技助力防疫,人人争做疫情防控措施执行的“示范员”、防疫政策沟通的“宣传员”和防疫要求落实的“监督员”。

随着冬奥脚步的临近,朝阳区将继续完善各业务领域保障方案,全方位提升赛会服务保障水平。

“朝阳方案”以科技创新营造更优条件

搭建多套视频会议系统,朝阳组委会与赛事指挥部调度中心、各场馆、各住宿酒店实时连线,快速高效推进工作;搭建北京市交通委朝阳赛区TOCC智慧交通平台,实现赛事人员和车辆运输保障的精准指挥、动态监测、实时调度;启动“1+3+N”科技建设安保系统,推进重点区域安检设施和监控设备全覆盖……朝阳区围绕指挥调度、场馆运行、交通、安保等关键场景,让新技术成果纷纷落地。

与此同时,在测试赛、测试活动期间,朝阳区以“一区六线”为重点,高标准提升区域环境品质,全区完成环境整治点位1.9万个、无障碍整改点位1.7万个、打造无障碍精品示范街区43个、无障碍精品路线5条。围绕“健康有我”“绿色有我”“文明有我”三大主题,组织开展“迎冬奥趣味运动会”“周末大扫除干净迎冬奥”“睦邻携手迎冬奥文明志愿齐参与”等活动,营造良好冬奥氛围,全要素保障城市平稳运行。

再过65天,奥林匹克的激扬旋律将再度在朝阳响起。全区上下正以跑秒计时、压线冲刺的状态,进一步完善场馆设施和服务保障细节,落实落细北京冬奥组委的各项工作部署,用实际行动落实“简约、安全、精彩”的办赛要求,在服务保障冬奥会的新征程上,为北京这座“双奥之城”续写荣光贡献朝阳力量。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/谭卫平

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