7月19日上午，一位70多岁的老人，因为记忆失常，外出时不慎在地铁站附近迷路。北京市公安局公交中队望京西站派出所民警及时出手，避免了一起老人走失事件。

2020年7月19日上午9时，公交总队望京西站派出所民警赵凯、辅警贾永杰在地铁15号线大屯站巡逻时，在车站H口发现一位穿砖红色上衣、白发苍苍的老太太，戴着口罩在站口来回徘徊，好像迷失了方向。

赵凯随即上前询问，希望能够提供帮助。

在与老人的交流过程中，赵凯发现老人带南方口音，会说普通话，但思维混乱，不能正常交流，连自己的基本情况都说不清楚。

赵凯将老人带回车站警务室，发现老人身上未携带任何证明身份的物品，老人也不能提供家人联系方式。

赵凯给老人倒上一杯水，安慰老人，耐心与老人聊天，逐渐唤起老人的一些回忆。半小时之后，老人想起了自己姓孙，是贵州遵义人，目前在京与女儿、女婿一起生活。

民警随后与老人在遵义的户籍地派出所取得联系，在贵州警方的帮助下查找到老人女儿电话。

上午11点，老人的女婿汪先生来到大屯站警务室，看见赵凯、贾永杰一直陪伴着老人，他对民警及时出手帮助表示感谢，并执意要留下一封感谢信。

汪先生说，“岳母今年73岁，因两个月前不慎摔倒造成头部严重创伤，导致记忆失常，今天一早走失，和妻子多方寻找未果，正在着急的时候，接到了民警的电话，真是非常感动，今后一定照顾好老人，尽量避免再次出现类似事件。”

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙