北京青年报
不断提升服务质量是婚介业立身之本
北京青年报客户端 2024-04-14 07:16

去年12月25日,市民金先生在浙江临海市一家婚介公司花费6800元,希望找到心仪的对象。但在约定服务期到期后,金先生约见的几名相亲对象全都黄了。这让他觉得有些糟心,认为婚介公司的服务没有达到咨询时承诺的标准。

婚介服务行业的核心和初心是做好服务,如果在服务上打折扣、甚至玩猫腻,就背离了发展初心,违背了职业道德。

加强行业监管是确保婚介服务行业规范有序发展的基础,要建立健全婚介服务行业的监管机制,明确行业准入标准、服务规范、收费标准等,加强对婚介公司的监督管理,严厉打击违法违规行为,维护市场秩序。同时,要加强对婚介从业人员的培训和管理,提高其专业素养和服务水平,确保他们能够为消费者提供优质的婚介服务。

作为婚介服务行业,不断提升服务质量是立身之本。婚介公司可以通过建立在线平台、推出智能匹配算法等方式,实现更精准、高效的匹配,提升服务的个性化和体验感。婚介公司应当开放思维,满足不同婚姻观念和家庭结构的需求,为更广泛的群体提供多样化的服务。

婚介服务行业需要加强行业自律和社会责任,树立良好的企业形象和社会形象。应当以诚信为本,遵守行业准则和规范,不断提升服务质量和透明度,为用户提供安心放心的服务。

要实现婚介服务行业规范有序发展,需要婚介公司不断创新和提升服务质量,只有如此,婚介服务行业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

文/孙维国

图源/视觉中国

编辑/姬源

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