11月20日,北京的李先生向北京青年报记者反映,今年国庆假期,他在一家叫酷勃滑雪的店花19800元购买了80节课,才上了一节,10月14日就被教练告知上不了课了。至今,店方仍未恢复营业,剩余的课上不了,也还没退费。对此,店方所属公司一位股东回应,今年8月,公司大股东去世,公司内因大股东的股权交接发生纠纷,加上与商场因存在租金纠纷被断水断电导致暂停营业,但公司并没有跑路,正在积极处理,后续会恢复经营或转让。
消费者花近2万元买80节滑雪课 刚上一节店就关了
李先生告诉北青报记者,10月5日,他带孩子趁着国庆假期逛商场时,在酷勃滑雪门店,让孩子体验了一节滑雪课,随后花19800元买了80节课。“店里工作人员说全家人都可以使用,第二天就上了一节,还剩余79节课,没想到后来就上不了课了。”
李先生称,国庆假期后他忙于上班,等10月14日他再约课时,被教练告知店里设备检修,上不了课,10月18日他再次约课仍被告知无法上课,什么时候能上课也不确定。“10月25日,我被教练拉入一个微信群,群里有会员在讨论,店方似乎卷钱跑路,关店了。问了教练,他也被店方强制离职了。”
和李先生一样,王先生也是酷勃滑雪的会员,今年3月花1.6万元买了50节课,目前还剩余37节课。“我从今年5月开始就没去上课了,今年国庆后想约课,教练说店里在维护。但后来有其他会员发现,店里没亮灯也没人,并没有维护的痕迹,这才感觉不对劲。到10月中旬,我们就发现店关了,但商场那会儿也没有相关提示。”
商场:该商户目前已撤店 欠租三个月催付无果后对其断水断电
李先生告诉北青报记者,后来他从微信群内得知,商场在10月26日贴出温馨提示称,该商场与店名为“酷勃滑雪”(公司名称:北京酷勃体育科技有限公司)商户为租赁关系,该商户独立办理证照,独立经营,其经营行为与商场无关。目前该商户欠付商场2023年8月至11月固定租金、物业费,6月、7月水电费。
对此,商场客服人员告诉北青报记者,因为该商户欠商场三个月租金,催付无果后商场对其断水断电,目前商户已撤店。对于想要退费的消费者,商场已经提供商户联系方式。
李先生和王先生均对北青报记者表示,他希望能在店里继续上课或退费。李先生认为,如果店方真的跑路了,那国庆节的促销可能就是为了卷钱。
11月20日,北青报记者注意到,目前在某短视频平台,酷勃滑雪仍有滑雪课团购产品在售。
涉事商户:大股东去世后店方因内外纠纷暂停营业 后续会恢复营业或转让
11月20日晚,北京酷勃体育科技有限公司股东单先生告诉北青报记者,店里暂停营业了,团购产品没有卖了,目前在售的可能是平台之前挂上去的。
至于暂停营业的原因,单先生称,今年8月,公司大股东过世,大股东的股权目前其家属未继承。“可能他还有债务,家属不继承,现在我们公司内部因为这个问题有纠纷。同时,之前商场在疫情期间给了免租期优惠,但之前原本要入驻商场且能引流的其他商户没开起来,我们经营其实不太好,8月开始跟商场也有纠纷,欠着租金。”
对于单先生说的商场人流问题,商场客服人员称,该商户是比较早入驻的商户之一,“在他们店办卡的人挺多的,金额上万的也不少,他说的能引流的商户也在正常入驻,年底就会开业。”
单先生表示,此次店方暂停营业受影响的会员大约有40多人,涉及的金额他们也统计了。店方没有跑路,之前国庆假期搞促销活动不是为了卷款跑路。“其实国庆促销效果也不太好,只卖了三四万元。”
至于下一步如何解决消费者上课或退费的问题,单先生称,公司的内外纠纷目前都在积极处理,之后会恢复经营或者转让,到时候会员还没上的课可以继续上或退费。“教练我们解散了,都结算了工资,有的教练还私下打折通过转账到个人账户售课,之后如何恢复营业,我们也要换团队。”
文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/朱葳
校对/董一凡
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