海淀区已于11月7日零时

点火试运行，启动供暖

记者从区城市管理委（交通委）了解到

11月15日零时正式供暖

按照规定

从15日零时起

市民家中的起居室及卧室内的

室温不低于18℃才算达标

据了解，我区供热面积13401万平方米,住宅供热面积8376万平方米，公建供热面积5025万平方米，居民集中供热规模位居全市第二，约占全市五分之一；现有供热单位322家、区域锅炉房和热源设施762座，锅炉房数量位居全市前列，约占全市四分之一。

为确保居民温暖过冬，建立区、街镇、社区、供热单位组成的四级联通联动机制，同向发力保障居民供热。针对供热初期可能产生的各类问题集中咨询，强化服务管理，积极引导社区专员、供热管家访民问暖，做到未诉先办。

同时，进一步加大各驻点巡查力度，对锅炉房等供热设施持续开展安全检查，建立应急抢修预案和供热物资储备，合理分配驻点维修服务人员，备好备品备件和物资物料，确保全区居民今冬明春安全平稳温暖过冬。

正式供暖后

区城市管理委（交通委）

也将进一步督促供热单位

根据气温精准调节和安全运行

确保温暖流进千家万户

居民家中如发生跑冒滴漏等现象

可直接拨打供热单位服务电话报修

或拨打供暖热线96069

供热单位将及时响应市民诉求

快速解决问题

编辑/彭小菲