近日，北京暴雨来袭，预警接连不断，天气形势的复杂多变，给丽泽金融商务区的城市治理和防汛工作带来了不小的考验。

 为确保丽泽金融商务区安全度汛，丽泽城资充分运用全域智能运营平台、工单报事、AI巡逻车等智慧化设备，极大提升了汛情防御和事件处理的及时性与精准性。

截至目前，丽泽城资已处理积水、树枝断裂、路面塌陷等汛情工单70余单，运用智慧化手段助力商务区防汛工作。

智慧防汛可就近派发工单

迎战暴雨，严防内涝，解决积水问题是城市防汛工作的重中之重。

丽泽金融商务区全域智能运营平台作为丽泽城资搭建的新一代城市数字孪生管理中枢，依托万物云的“人工智能物联网”（AIoT）和“业务流程即服务”（BPaaS）解决方案，以全域智能运营视角将丽泽金融商务区的实体空间映射到虚拟空间大屏上，并通过全域智能运营平台连通城市运营服务中岗位、设备、调度系统，打破了传统通讯层层传达的调度模式，实现了近场防汛作业与远程运营调度的智慧融合。

在该平台的一网统管下，系统、人员和设备打通条块壁垒，实现从感知发现、工单报事、人员调度、联勤联动、抢险处置、结果反馈的环环相扣，形成了“早发现、早上报、早处置、早反馈”的运行机制和汛情处置的全流程闭环管理模式。

以积水处理为例，巡逻人员发现路面积水后，即可通过“助英台”APP上报事件工单，接到工单后的运营调度人员会对该事件进行分析研判，并根据事件类型，通过服务矩阵，将工单就近派发至对应业务板块的作业人员，作业人员会在第一时间赶往现场抽排积水，确保积水得到及时清理，避免更大风险发生。在处理完毕后，作业人员会将结果拍照上传，交由专人审核，从而完成事件闭环。

智能终端实现人员最快最优调度

风雨之中，有限的人员和设备如何在广阔的区域中实现最快最优的调度也是防汛工作的一大难点。

面对这一问题，作业人员所佩戴的电子工牌、执法记录仪和车辆所安装GPS定位设备则发挥了至关重要的作用。运营调度人员可通过这些智能设备对市政环卫、园林绿化、巡逻督查等作业场景下所涉及的人员、车辆、路线进行全过程实时监测，并实现后台与现场作业端的实时视频同步与互动，通过可视化数据和画面，使运营调度人员更加真切地了解巡查人员所在防汛现场的实际状况，从而合理规划最优部署方案，实现人员和设备科学、高效的实时智能调度，最大限度保障防汛工作。

此外，通过区域内工单事件信息的不断积累，还可以在智能运营平台上形成事件预警热力图，使易积水地点一目了然，从而对此类区域进行重点布控，有针对性的完成现场人员及资源的合理布置，使汛情问题得到及时处理。

AI巡逻车可360度高清识别

AI巡逻车作为丽泽金融商务区重要的“智理”工具之一，在防汛巡查工作中也发挥了重要作用。在AI车巡逻过程中，可360度无死角转动的智能AI识别摄像头，无惧风雨，对丽泽金融商务区内的12大场景进行自动识别、标记、归类，并形成预警，通过回传智慧运营平台快速解决问题。车上配备的IPAD则既是遥控器，又是显示屏，可直接操控摄像头，并实时显示拍摄画面及预警信息。

巡查人员在巡逻过程中，一方面可以通过摄像头的高像素拍摄和IPAD的高清显示，在能见度低的暴雨中实现视野的扩展与延伸，另一方面可以通过一键报单功能实现对12大场景外的积水、路面塌陷等问题的上报，进而通过智能运营平台实现事件工单的快速流转，使问题得到及时处理。

除了视野的开阔，效率的提升更是关键。通过AI巡逻车以20-30迈的速度对辖区73万平方米道路进行巡查，仅需1.5—2小时即可巡查一圈，按照每日不间断巡查4次计算，1台AI巡逻车至少可替代10人工/日，不仅使巡查周期大幅缩短，也将更多巡查力量释放至汛情处理端口，有效提升了汛情处理效率。

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/田野