宝马一4S店伪造签字遭投诉 赔15万代金券获车主谅解
北京青年报客户端
2019-04-22 21:28
“他们赔偿了一些代金券,我和店里已经和解了。”4月22日上午,车主崔先生告诉北青报记者。此前,崔先生从北京宝泽行4S店内,花费91万(包括税款、保险等)购买了一辆宝马7系轿车,该车行驶1000公里左右出现车身发抖现象,而在与店方交涉时,车主发现店内的维修检测人员伪造了自己的笔迹代理签字。
4月22日上午,北青报记者从宝泽行4S店一名宋姓经理处了解到,几天前,店内和车主崔先生进行了又一次商谈,最终店内以补偿代金券、车辆延长保修时间等与车主达成了和解。
“这是一次非常不好的购车体验,店员伪造车主签字令人难以接受,希望以后再也不要发生。”车主崔先生说,当时他的车因为车身发抖送到店里检测时,店方工作人员未经同意拆开发动机,他因此与店里协商处理,没想到店里工作人员拿出了维修工单,“我一看那上面根本不是我签的,提出异议后,他们立即将单子拿走了。”
在媒体对此事进行报道后,宝泽行与车主进行了再次协商,最终达成一致意见。北青报记者了解到,车主获得了店内15万代金券以及车辆延保两年等补偿。
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/朱健勇
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