赵梦与辖区居民交流
“小赵警官”“小赵闺女”,是村民们对“95后”民警赵梦的亲切称呼。
赵梦是“枫桥经验”发源地——浙江绍兴诸暨市公安局枫桥派出所民警,也是一名共青团十九大代表。从警校毕业四年来,赵梦扎根基层一线,担任社区民警、户籍民警等,走村入户为民解忧,当好民众的“贴心人”。
“小赵警官,吃晚饭了吗?”“没呢,我去村里看看杨奶奶,顺便帮她把身份证办了。”一身整洁的警服,一束简单的马尾,日前夜晚,赵梦结束白天的窗口工作后,左手提着电脑包,右肩挂着相机,向杨奶奶家走去。
给杨奶奶整理好着装,拍摄照片,系统录入指纹……不一会儿,杨奶奶的身份证信息就采集好了。“真是太感谢了!您晚上还上门给我母亲办证,这下可以安心就医了。”杨奶奶女儿感谢道。
高效娴熟的服务得益于赵梦这些年积累的经验。
从警校毕业初入社会,与老百姓打交道难免有些生涩。彼时作为社区民警,赵梦还担任着联系村——枫桥镇枫源村的主任助理,她拜村书记骆根土为师,虚心请教如何与村民交流交往。
“依靠民众就地化解矛盾”是“枫桥经验”的实质内涵。赵梦深谙其道,其受访时说,“要建立良好的警民关系,就要走进他们家里。村民白天外出劳作,要想碰到他们,只能在傍晚或晚上。”
夜幕降临,赵梦常常会带着笔记本,拉着骆师父去村里“遛弯”。村内的篮球场、小卖部门口、广场舞区域,都是赵梦熟悉民情的“主阵地”,在与大爷大妈唠嗑的过程中,赵梦还会在笔记本上记录社情民意,并帮助村民解决“烦心事”。渐渐地,“邻家闺女”的警察形象也烙印在村民心里。
谁家生活有困难,谁家矛盾频发,谁家积极参与义警队伍……不到半年时间,赵梦的笔记本被记得满满当当,村里的大小事都一清二楚。在她的笔记本上,还记着反诈、禁毒等公安工作的宣传知识,一到走访时,她就带着这本“百宝书”为辖区民众答疑解惑。
“群众有困惑了,我翻开本子指着内容回答的时候,大爷大妈也都特别信任我。”赵梦认为,“社区民警就是要带着一颗真心,去深入群众、联系群众、发展群众。信任是日积月累的,持之以恒才能真正做到‘两喊一不叫’。”
除了用脚步丈量乡村,如今换岗后,赵梦成为一名户籍民警兼任内勤工作,在方寸中辛勤耕耘。
譬如她创新推出枫桥派出所内的“共享药箱”、爱心接驳车,共建实战训练营和智能训练室等,同时协助推进浙江省公安厅警保数字化改革,推广“公安大脑”相关应用,探索实现智慧警务。
青年是社会治理的重要力量。作为“Z世代”青年,赵梦直言,当代青年是与新时代共同前进的一代,作为“枫桥经验”发源地的公安民警,更要用好“枫桥经验”这块传家宝,主动从“枫桥经验”的传承践行者转变为发展创新的弘扬者。
文/项菁 蒋俊凡
编辑/王朝
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