3月15日，中国消费者协会在人民网初心报告厅举办2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动围绕中消协确定的2026年消费维权年主题“提升消费品质”展开。中国消费者协会常务副会长甘霖、人民日报社副总编辑徐立京出席活动并致辞。全国人大常委会法工委副主任黄薇，最高人民检察院副检察长张雪樵，中国法学会副会长王利明参加活动。

主题活动上，中消协与最高检联合发布消费者权益保护公益诉讼典型案例，中消协发布2025年全国消费维权十大典型司法案例，中消协与市场监管学会联合发布2023—2025年度全国消协组织投诉调解十大典型案例。通过系列典型案例的发布，中消协希望以法治力量推动行业系统性整治，促进经营者诚信守法经营，提升消费者依法维权意识，进而强化消费维权社会共治，推动消费环境持续优化。

此外，中消协发布了2025年全国消协组织十大比较试验典型项目。今年，中消协连续开展比较试验典型项目征集工作，力求进一步扩大比较试验社会影响力，推动“消费查”平台成果应用，切实帮助消费者做出科学理性选择，不断满足新时代消费者高品质消费需求，同时激励企业关注产品及服务的提质升级，切实提高人民群众的消费意愿和消费信心，提升消费品质。

活动还揭晓了“2025年消费维权人物事迹经验推广”活动结果。中消协希望激励社会各界及广大消费者以先进为镜、向榜样看齐，主动融入消费维权行列，推动消费维权社会共治走深走实，为持续点亮消保事业、优化消费环境、提升消费品质贡献力量。

当天下午，中消协通过官方微博平台开展了“月月315律师在线答疑”活动。前期，中消协向消费者征集了维权相关问题。活动中，中消协律师团律师以视频方式，针对AI数字人卖货拒绝赔偿、民宿预订无故被退单、搬家公司上门后乱加价等具有代表性的问题答疑解惑，送上专业维权锦囊。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/胡克青