石头社区的“老街坊乐园”聚焦小哥基本生活需求，促进“新”老邻里融合，引领新就业群体融入基层治理 供图/西城区

建成全市首个新就业群体主题党群服务中心，成立快递行业流动党员党支部，打造全市首个新就业群体“友好街区”，带领“红墙守护者”志愿服务队服务外地游客近百万人次……7月16日，北京青年报记者跟随“行走京华大地 感悟思想伟力”采访团走进西城区红墙意识教育基地、大栅栏街道党群服务中心。在长期工作中，西城区党员干部群众形成了以“绝对忠诚、责任担当、首善标准”为核心的红墙意识，在实际工作中积极践行，争做红墙先锋。

手绘大杂院地图

成社区改造参考模板

“‘红墙意识’1999年起源于西长安街街道，经过十多年的发展后，2015年，西城区将红墙意识作为全区性的工作理念……”7月16日，西城区红墙意识教育基地站长齐文娟向采访团介绍红墙意识的缘起与发展。作为一名优秀的讲解员，这段讲解词她早已烂熟于心，但齐文娟还是坚持每天背诵一遍，争取在每一场讲解的时候，能够用最好的状态讲述好红墙意识的时代内涵和实践意义。

在西城区，党员干部自觉践行红墙意识，西交民巷社区党委书记谭道亮就是其中的代表。“谭书记比导航还灵！”这是西交民巷居民常挂在嘴边的话。2018年，谭道亮面对平房院落多、胡同管理难的现状，创新提出“微网格”管理模式，组建“格长”队伍开展精细化治理。

开展“微网格”管理工作时，谭道亮带着社工们采用了最“笨”的办法——手绘地图。255个大杂院，他们挨家挨户量尺寸、记特征。两年间，六七百张A4纸拼成“社区生活地图”，甚至将胡同花草树木的方位、占地面积也做了详细标注。这份“土办法”制作的地图，后来成了西城区老旧社区改造的参考模板。

随着红墙意识不断深化，西长安街街道建成了打通辖区内人、地、物、事、组织等信息的“数字红墙5.0”智能化系统，让“土地图”摇身变成利用大数据、云计算赋能基层治理的新手段。

16个“友好驿站”

彰显北京的城市温度

满电充电宝、微波炉、可以组成一张小床的椅子药箱……西城区大栅栏街道的“友好驿站”如同一个百宝箱，装进了快递、外卖小哥们所想所需所盼。像这样的“友好驿站”，大栅栏街道还有16个，同时，街道还设置了22个“友好商户”和38个“骑心协力一平米”服务区，布局800余个充电柜和900余个停车位，让在这里工作的新就业群体感受到北京这座城市的温度。

为落实习总书记2019年看望快递小哥的嘱托，西城区大栅栏街道发挥党建引领作用，成立了大栅栏快递行业流动党员党支部，并在2024年7月建成了全市首个新就业群体“友好街区”和新就业群体主题党群服务中心，让新就业群体在党建引领下与街道社区拧成一股绳，共同参与基层治理之中。

采访中，大栅栏相关负责同志向北青报记者讲了一个小故事，这也是大栅栏街道流动党员党支部发挥堡垒作用的一个生动缩影——老字号紫光园的奶皮子酸奶受到游客青睐，很多游客不仅现场吃还想带回家给亲戚朋友们尝尝，但这款产品的保质期比较短。党支部在走访中了解这一情况后，促成顺丰公司与紫光园签订协议，通过冷链运输，高峰时一天就发了1万多杯奶皮子酸奶，仅这一项就增加快递费60万元。

如今，已有7家快递企业的22名党员小哥加入快递行业流动党员党支部，五一、春节销售旺季时，实现了7家企业业务增长10%-30%的好成绩。

回馈党组织关怀

小哥积极参与基层治理

小哥们感受着党组织的关怀，也用他们的实际行动投入到基层治理之中。通过在大栅栏街道多年的派件工作，顺丰快递员齐南南有了一份自己的“民情宝典”——张一元订单多要协调时间，全聚德门口游客聚集得帮忙疏散，网红咖啡厅门口路面塌陷需上报……这些都成了他放不下的牵挂。

有一次，杨梅竹斜街下水道堵了，污水四溢影响商户生意，齐南南第一时间通过大栅栏街道党群服务中心的“小哥议事厅”反映此事，联系相关部门及时解决。日常工作中，他的快递车后备箱里除了包裹，还装着维修工具，只要谁有需要就会搭把手。此外，大栅栏街道还组建了“石头小哥文明骑士”队，让小哥化身“流动哨兵”，参与环境整治、安全巡查等工作。他们从“服务对象”变成“治理力量”，形成了共治共享的新模式。

在建成全市首个新就业群体“友好街区”基础上，今年，大栅栏街道进一步完善新就业群体“友好街区”建设，通过编制服务清单、推进“西城小哥服务月”、建立新就业群体定期慰问走访机制等八项行动，构建充满关怀、支持与合作的新就业群体“友好街区”。

今年，大栅栏街道将建成覆盖全域的“10分钟友好服务圈”，不断升级新就业群体主题党群服务中心，形成“500米服务响应圈”，确保服务清单落地率达100%，显著增强新就业群体的归属感和幸福感。

文/北京青年报记者 张月朦
编辑/汪浩舟