6月24日，长子营镇政务服务中心首期“政通学堂” 正式开讲，聚焦灵活就业保险补贴和就业困难人员认定两大民生热点，通过专业化培训提升基层服务效能。来自全镇42个村的50余名政务服务工作人员参加培训，现场互动热烈，政策答疑覆盖率达100%。

本次培训由政务服务大厅后台经办人员进行专题授课，重点解读灵活就业保险补贴的申领条件、材料清单及审核要点，并结合实际案例解析就业困难人员认定的常见误区。针对群众反映的“政策理解难”“材料反复补”等问题，中心创新推出“一码通”指南和动态跟踪服务，群众扫码即可获取个性化申报指引，工作人员通过“帮办台账”实现从申领到补贴发放的全流程跟进。

“以前群众咨询灵活就业政策，我们只能照本宣科。现在通过情景模拟培训，我能快速定位问题关键点。”参训工作人员李婷表示。培训后，中心同步优化了窗口服务流程，灵活就业业务办理时长缩短至15分钟内，就业困难认定材料审核通过率提升30%。

长子营镇政务服务中心负责人表示，此次培训是深化“高效办成一件事”改革的重要实践。下一步，中心将围绕群众需求持续开设“政通学堂”专题课堂，推动政务服务从“被动应答”向“主动帮扶”转变，让政策红利精准直达每一个需要帮助的群体。