北京气象局5月13日18时发布冰雹黄色预警，北京多地区出现强对流天气并伴随冰雹。截至北京青年报记者发稿，因冰雹灾害造成损失，平安产险北京分公司已接到客户1400笔报案。

平安产险北京分公司负责人表示，为应对突发冰雹灾害，平安产险北京分公司成立应急指挥部，统筹风控、理赔等多部门联动，推出"预防-救援-理赔"服务方案，全力保障客户生命财产安全。建立"半小时研判"机制，通过卫星云图实时追踪冰雹云团移动路径，调度成立应急小组，重点支援受灾区域。

目前，针对此次冰雹灾害将通过全渠道报案，开通冰雹专线4008002023，AI客服自动识别雹损伤情，客户可通过好车主APP新增"冰雹快拍"功能，3张照片即可完成定损。公司已组建50人查勘突击队，配备红外热成像仪检测建筑隐性损伤。对于万元以下案件实行免气象证明、免现场查勘，1小时极速到账；对于企业客户，开通500万元预付通道，凭初步损失清单可获50%预付款；光伏设备损失案件由新能源专家团队专项处理；农业专项，联动农科院专家开展作物损失评估，大棚按平米速算理赔。

业内人士提醒，遇到冰雹灾害应立即将车辆移至地库或加盖多层防护罩。关闭门窗并用胶带加固玻璃，贵重设备远离窗户。农企及时启用防雹网，大棚保持适当通风以降压。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/李涛