据中央气象台消息，今年第11号台风“摩羯”（超强台风级）的中心已于9月6日下午16点20分前后在海南省文昌沿海登陆，登陆时为超强台风级，中心附近最大风力17级以上。

“摩羯”来势汹汹，中国太保全面进入临灾应灾状态，总分联动全力应对，海南、广东、广西等沿线机构将防汛抗台减灾工作置于首位，快速响应、科技赋能，根据台风“摩羯”行进路线细化工作部署，全面开展“防减救赔”专项行动，运用大灾指挥平台，实时开展数据监控、灾情分析、风险预判、在线预备队调度等工作，扎实做好各项救灾减灾工作。

总分联动，科技赋能

中国太保产险广东分公司第一时间启动大灾应急预案，通过微信公众号、朋友圈、各农险理赔服务群紧急发布了超过32000条灾害预警信息。中国太保产险海南分公司快速组建10支风勘专业团队，针对重点标的、重大客户、重点区域及台风预测路径区域内在保客户开展临前走访，运用“太爱勘”科技平台发送预警提示书并提出整改意见，进一步完善客户应灾处置薄弱环节。中国太保产险广西分公司统筹部署重点区域应灾工作，“总、分、中支、支”四线联动，高质高效推进抢险救灾，全力支持受灾群众恢复生产生活，用实际行动筑牢“蓝色堤防”。

深入镇村，灾前防损

中国太保产险广东分公司农险团队灾前全员出动，根据大数据分析结果，前往镇村受灾风险点排查安全隐患，重点聚焦水稻、水果、花卉、水产、生猪等标的。目前水稻正值分蘖期，对往年易涝点开展灾前走访，落实水渠疏通工作；针对生猪，则通过现场查勘外围生产设施风险隐患，重点提醒及协助客户做好养殖设施加固、检查排水系统，转移猪只，并储备备充足的饲料、饮用水、应急疫苗等物资，确保台风期间的生产安全；针对花卉，协助客户对大棚覆盖膜、花卉苗木进行加固，并清理杂物；针对水果，则提醒客户及时加固树体，疏通排水，抢收成熟的水果。

中国太保产险海南分公司成立农险突击队赶赴政策性农险主承区域，点对点实地走访农险大户，积极运用科技力量，利用遥感无人机对承保地块进行了正射影像和光谱影像的采集，为灾前和灾后的对比分析提供了基础数据，多措并举保障农户利益。

严阵以待，快赔预赔

9月5日下午14时17分，一笔中国太保的车险理赔款打到客户张先生的账户上。受台风“摩羯”登陆前的外围气流影响，当天张先生的车辆被吹来的碎石砸坏天窗玻璃，中国太保产险海南分公司查勘员王玉刚接到报案后，第一时间与客户取得联系，指引客户通过“太贴心”线上理赔功能，完成拍照、损失确认、赔付授权签字等流程，并快速完成赔付。张先生连连点赞“台风来袭，太保服务还是那么专业高效！”

在海南、广东、广西等台风沿线，中国太保全面开通绿色理赔通道服务，简化理赔单证流程，提升理赔效率，降低自然灾害带来的损失。同时，中国太保整合理赔人力、物力资源，联系第三方合作救援商、4S店维修厂等救援资源，做好施救准备，提前调派大灾预备队骨干赶赴预计受灾地区，打好抗灾应灾攻坚战。

中国太保将持续密切关注台风动向，贯彻防重于赔，践行风险减量理念，通过协调各方资源为客户做好全面隐患治理及应灾准备，确保灾前灾中灾后风险减量举措和各项理赔服务落到实处，全方位提供责任、智慧、温度的太保服务。

文/金仁甫

编辑/范辉