在浙江省台州市公安局路桥分局螺洋派出所芦阳社区警务站，有一位“80后”的社区民警王云立。年纪不大，本事却不小，他和这个年轻的社区一起，也学着一步一步成长，总结出自己的一套工作经验，成为辖区人人熟知的“邻家警察”。

王立云（右一）走访辖区河道

王立云（右三）到企业开展平安生产宣讲

“邻家百晓图”共治警务百宝箱

2019年10月底，王云立初到芦阳社区，面临一个棘手的问题，社区人口近2万人，出租房近1000家，如何掌握辖区的基本情况，实现“底数清情况明”？如何将社区警务工作开展好？如何实现社区警务的“代代相传”？

笔记本虽好，但是查找起来太麻烦，而且还容易丢，怎么办？有没有那么一张“百晓图”，就可以让辖区跃然掌上？他不断地在思考。

于是，他带领小伙伴挨家挨户开展上门走访，再利用Excel表格，把辖区所有住户、出租房屋、店铺、重点单位等一一“入表”，逐楼逐层逐户赋码编号，把摸排掌握的相关信息汇总成电子表格，实现社区情况电子化、信息化。

王云立远不满足于此，他结合卫星地图，将所有建筑以剖面图的形式进行展示，以颜色来区分房屋和人员性质，将警情、矛盾纠纷、人员信息以批注的形式插入表格中，实现治安要素一图展示，将辖区“装进了口袋里”。

8月12日，新疆警方发来协助，希望王云立协助抓捕一名潜藏在芦阳社区的犯罪嫌疑人。王云立打开“邻家百晓图”，几秒钟的时间，便定位到了犯罪嫌疑人的藏匿地和相关信息，并成功将其抓捕归案。

有了“邻家百晓图”，社情一清二楚，芦阳社区的警民双向熟悉率达90%以上。“邻家百晓图”不仅是社区民警的“百宝箱”，更是让社区工作有了传承性。

从汗水“警务”到数智“警务”

“王警官，谢谢你！”“王警官，麻烦你了！”“小王啊，你快到我家来，楼上又吵架了！”王云立的手机微信上不断弹出老百姓和他的对话。

作为新时代“枫桥经验”的积极践行者，王云立一直在思考如何拓展服务群众的渠道。早在3年前，他就在企业微信建立“枫警在线”微信号，将其打造成不打烊的“网上枫桥”。每天，他都会耐心回复群众的微信消息，为他们排忧解难。现在，他的企业微信好友近1.5万人，占社区实有人口的98%，小小的微信号无形之中架起了一座警民连心桥。

14岁的小李因父母疏于管教而叛逆辍学，王云立通过微信与他谈心交流，成为他信赖的“哥哥”。为了帮助更多像小李这样的少年，王云立在警务站设立“社区警校”，邀请专业人员组建“护苗”讲师团，开展未成年人教育帮扶工作。

王云立还积极学习“数据乐高”“三元融合”等平台应用，针对“快递”“人脸”等数据研发人口模型，为流动人口管理提供科技赋能；芦阳社区交通便利，极易成为“白日闯”“拉车门”等流窜案件的高发地，王云立自学并研发“高危”人员预警模型，严防犯罪发生，有效阻断了“高危”人员的流入；为了做深做实辖区企业流动人口的精细化管理，王云立全面推动辖区企业使用“企安宝”应用平台，利用“企安宝”应用人事管理、考勤设置、宿舍管理等九大功能，以“智治赋能、自治强基、多方联动”为工作方向，打破了系统壁垒，实现“一站式”采集、设置、分配，守护企业平安、护航经济发展。今年以来，“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）采集信息15000余人，流动人口登记5700余人，同比上升12%。

王立云安装防溺水提示牌

王立云联合网格员开展法治宣传

做听障人群的“发声器”

“王警官，我觉得现在厂里这帮人上班，归属感更强了，这都多亏了你啊！”豪达汽车配件有限公司负责人见到王云立时就忍不住地说。

豪达汽车配件有限公司是螺洋辖区最大的一家用工单位，里面工作生活着近300名听障人士，同时伴随而来的是对他们服务管理的需求。听障人士由于天生缺陷，交流困难，这个群体的心思敏感，渴望认同，却又是容易被遗忘的群体，成了沉默的少数。

王云立在一次安全指导中观察到这一现象后，就开始自学手语，学了半个月就尝试用手语和他们聊天打招呼，用主动接近拉近彼此的关系，对方也从之前的漠视，到后面主动打招呼，有困难主动寻找帮忙。

今年，一对听障人士夫妻发生矛盾，妻子离家出走，丈夫找了一个晚上没有找到，王云立了解情况后，通过调取监控、发动群众等措施，终于第二天在一个偏僻的凉亭里将出走的妻子找回，王云立也借助这个机会，了解他们的情况、难处，化解彼此矛盾，帮助他们回归家庭。

“有了王云立这个‘发声器’，听障人士之间的矛盾纠纷少了，遭遇诈骗的情况也少了，大家都能安心下来生活工作，这双无声的手真的是发挥了大作用。”螺洋派出所所长沈剑军这样说道。

“接地气才会更有底气。”王云立常说自己是个年轻的社区民警，比不了前辈们经验丰富，但是只要自己用心钻研，多动脑子，靠前服务，就不比别人差。而他，也的确在用心用情用力解决好群众急难愁盼，认真对待每一件平凡而又实际的小事，用自己的“一颗热心”换来辖区群众的“一片安心”。

文/记者 王春 通讯员 杨晓雅

编辑/王朝