增加清凉降温设施 滴滴北京上线清凉车站
北京青年报客户端 2024-08-09 11:45

进入8月以来,暑期出游热逐渐升温,迎来高峰期,为方便用户暑期出游更便捷、舒适,滴滴上线清凉车站、优化景区叫车体验,推出清凉彩蛋车,帮助用户暑期出游畅享清凉旅程。

为方便外地游客享受清凉、舒适的行程,滴滴在北京首都国际机场、深圳北站、太原南站、常熟站等城市的机场、火车站升级推出滴滴清凉车站,在网约车候车区域设有空调、风扇或遮阳棚等清凉降温设施,缓解旅客夏日出行疲劳。

此外,滴滴还在全国150余个大型机场、火车站,集中优化了步行引导卡,并在大部分机场、火车站上线了实景图引导功能,帮助用户在场站叫车后更快找到上车点,与司机碰面。在洛阳龙门站、遵义站、西宁站、芜湖站、大庆东站等火车站,滴滴增设线下指引标识、网约车乘客休息区,并提供立减券、折扣券等打车优惠,便捷乘客夏日出行。

在北京、深圳、成都、长沙、杭州、武汉、青岛乘车出游的用户,还有机会偶遇“清凉一夏”彩蛋车,车内铺设有电风扇、冰凉坐垫和香薰卡,为用户打造清香、凉爽的乘车空间,优化用户的夏日乘车体验。

滴滴在全国超60个景区均设有滴滴车站,部分车站配备有休息候车区、助老打车区和专属优惠领取区等,以成都大熊猫基地的滴滴车站为例,用户定位并根据导航指引到达滴滴车站后,候车的同时可稍作乘凉。在助老打车区,老年用户可扫描站内助老打车二维码或拨打助老叫车电话直接叫车,省去输入上车点等操作。用户还有机会在滴滴车站扫码领取最高省180元的专属优惠券包,先领券再出发,让便捷出行更实惠。

为让用户在假期期间享受到优质的出行体验,滴滴推出“车费卫士”,覆盖行程绕路、未坐车收费、多收附加费、加价议价等八大场景,部分场景下,当乘客遇到车费异常问题时,“车费卫士”会智能拦截部分费用异常订单,主动减免异常费用。同时乘客也可手动选择“费用有疑问”,由智能客服核实并提供赔付保障,为每次打车的费用透明合理保驾护航。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/彭小菲

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