2024年6月4日下午，客户高先生来到中华人寿北京分公司职场送来了一封手写“表扬信”，表达对几年来公司暖心服务的感谢。

作为中华人寿的优质客户，高先生早在公司成立之初就选择了年金保险产品。他对家庭财务规划的重要性有深刻理解，并在众多产品中选择了中华保险的年金产品。自2018年9月起，高先生开始按照合同约定每月领取保险金，及时关注保险金的到账情况，并与客服人员一直保持沟通联系，几年来在有效沟通的基础上建立良好的信任关系。2024年6月，高先生来北京出差，特意带着一封言辞诚恳的手写表扬信亲临柜面，并在信中满满地表达了对中华人寿保险的肯定与对服务的认可。他的字里行间流露出对公司专业能力和服务态度的赞赏。

中华人寿北京分公司在客户服务工作中，以“客户至上，服务为先”为驱动，同时不断优化服务流程，以更加高效、专业、便捷的服务满足广大客户的需求，让我们与客户携手共进，用保险的力量守护广大客户的幸福生活。保险，让生活更美好；我们，让保险更有温度。

文/金仁甫

编辑/范辉