3月14日，人保健康北京分公司联合总公司在人保集团大厦合力开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15客户面对面” 金融消保宣教活动。以实际行动践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融知识素养。

总公司党委书记、总裁邵利铎、运营总监孔迎红、北京分公司总经理叶立坚、总监李咏峻出席活动，率先垂范宣传金融保险知识和消保政策。

活动邀请了十六位个人及法人客户代表，通过了解中国保险和中国人保的发展史、体验健管服务、与公司高管面对面等生动的教育活动，让客户充分的感受到中国人保“守信重诺，人保同行”的消保文化。

参观中国人民保险博物馆时，客户充分领略到人民保险与国家同生共长、风雨同舟的发展历程，深刻体会到人保对社会各个领域的风险保障、对时代重任的担当以及不忘初心为人民的责任意识，深切感悟到中国人民保险“一部保险史，半卷人保篇”的重要地位。

健管中心里客户们在温馨舒适的环境和细致周到的服务中，体验了一体机、中医脉像、骨密度检测、中医艾炙仪、中医按摩、白睛、鹰眼、专家问诊咨询等一系列健管项目，让客户更加重视健康，关爱健康。

“面对面”座谈交流中，北京分公司工作人员向客户普及金融消费者的八大权益，增强客户风险防范意识；介绍网点柜面对特殊群体的服务支持等各项消保举措；与首信医联达成的“直赔、快赔”合作成果，通过技术手段使社保与商保融合，实现“让数据多跑腿，百姓少跑路”。 

在交流互动环节，客户王先生分享了投保医疗险后家人罹患重疾获得赔付的亲身经历，客户认为自己就是保险的获益者；法人客户代表分别就医疗险赔付、员工福利、“直赔、快赔”实现方式等方面进行了深入交流，客户纷纷表示对北京分公司提供保险保障以及专业服务的认可。

最后，总公司运营总监孔迎红，从多层次医疗社会保障体系谈起，向客户普及了社会保险、企业补充医疗保险和商业医疗险为人民群众医疗保障筑起的三道防线，提示客户要了解商业保险的意义和作用，要为自己提供必要的保险保障以应对个人和家庭未知的疾病风险。并向客户宣导了公司助力应对人口老龄化，积极服务新市民，切实提升客户理赔体验，不断健全公司消保工作体系等服务举措，再次诠释了“人民保险 服务人民”的宗旨理念。

本次“3.15”客户面对面活动已圆满结束。下一步，人保健康北京分公司将认真履行金融央企职责，持续推进金融知识宣传教育常态化，共同守护金融消费者的美好生活。

文/金仁甫

编辑/范辉