20日6时，中央气象台发布冰冻黄色预警。湖南省气象台同时发布消息称，21日至22日湘中及以北地区将转冻雨、雨夹雪、小雪。铁路部门为确保旅客运输安全，第一时间启动应急响应，并对途经河南中南部、安徽北部、湖北和湖南北部等地区部分列车采取停运措施，预计20日至23日共停运列车56列，由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。其中，20日计划停运6列，包括十堰东开G4204/1次等；21日计划停运23列，包括广州白云开G4202/3次、广州白云开G4742/3次、广州南开G4302/3次等；22日计划停运21列，包括广州南开G1140/1次、广州南开G1132/3次、广州南开G1152/3/2次等；23日计划停运6列：包括广州白云开G1118次等。

铁路部门温馨提示：请旅客朋友在收到短信信息，或在12306查询到列车停运信息后，在自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），均可通过车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票不收取退票手续费。

应急管理部针对皖豫鄂启动低温雨雪冰冻灾害四级应急响应

记者20日从应急管理部获悉，应急管理部于当日针对安徽、河南、湖北启动低温雨雪冰冻灾害四级应急响应。国家防灾减灾救灾委员会办公室派出工作组分赴河南、安徽和湖北协助指导防范应对工作。

据应急管理部有关负责人介绍，此次大范围雨雪冰冻过程影响范围广、雨雪相态复杂、冻雨面积大，当前正值春运返程出行高峰期，低温雨雪冰冻灾害风险较高。相关地区要密切关注天气变化，发挥减灾委或专项指挥机构牵头抓总作用，强化联合会商研判和部门协调联动，加强抢险救援力量、物资预置和调派，提前做好救灾救助各项准备，全力做好突发险情灾情应对处置。

中央气象台20日发布暴雪黄色预警，预计20日至21日，河南、安徽北部、湖北西部等地部分地区有大到暴雪，局地大暴雪；20日至23日，安徽、河南、湖北等地部分地区将出现冻雨或冰粒。

春运返程应尽量避开恶劣天气时段

我国中东部地区再迎大范围雨雪冰冻天气，公安部交管局20日提示，春运返程应尽量避开受雨雪冰冻和大雾沙尘等恶劣天气影响的时段、路段，避免不必要的滞留。

恶劣天气给春运返程交通带来不利影响。春节前一轮低温雨雪冰冻天气，不仅造成大量车辆滞留在路上，还造成了多车相撞事故和群死群伤事故。近日新疆、甘肃等地受沙尘暴影响，也出现了车辆滞留受困问题。

公安部交管局提示广大驾驶人，驾车出行前要提前了解气象信息，科学规划行驶路线，避开恶劣天气时段、路段，避免不必要的滞留。雨雪冰冻天气路面湿滑，特别是桥梁易结冰易打滑，要谨慎驾驶，拉大车距、降低车速、慢打方向、缓踩刹车，减少并线和超车。

广铁集团20日发送183.1万人次

20日，春运进入第26天，广铁集团预计发送旅客183.1万人次，同比增加37.2万人次，同比增长25.5%。据广铁集团客运部负责人介绍，因各地企业陆续复工，当前客流主要以务工流、旅游流、探亲流为主。根据铁路12306车票预售情况分析，预计正月十六将迎来学生返程客流高峰。

为应对务工返程客流，广铁集团根据铁路12306车票预售和候补情况，精准有序做好运力梯次投放，重点对前往广州、深圳、惠州、东莞等地列车采取扩编、加挂、重联车底、加开夜间高铁等多种方式增加运能，保障旅客出行需求。2月20日，广铁集团计划开行列车3379列，其中动车组列车2934列，加开列车583列，含夜间高铁342列。

铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合。

文/黄庆 董剑锋 任沁沁 叶昊鸣 谢志安 刘豪 胡靖

编辑/倪家宁