“一院一议”达成居民共识；“三员引领”推进项目成效；个性化收运做好“关键小事”。1月26日，北京东城区朝阳门街道“精治内务”垃圾不落地试点项目成果展示会成功举办，通过8个月的实践落实，胡同内的垃圾投放难题有了新思路。

2023年5月，朝阳门街道办事处开展“精治内务”垃圾不落地试点项目。项目启动以来全方位调动社区居民力量，切实巩固提升垃圾分类成果，为进一步深化推进垃圾分类工作提供新方法、树立新样本。天诺物业对平房区垃圾收运模式进行了介绍。

在项目推动的过程中，通过创新宣传形式，衍生了多个文艺作品。在展示会现场，著名青年快板演员王晓峰、高宇通过快板的形式，演绎项目的内容，以朗朗上口的辞藻，让文明投放的理念深入人心。著名艺术家李嘉存先生也带来了京韵大鼓表演，并对项目取得的成效给予了高度评价。

志愿者是项目中不可获取的重要力量。在入户宣传、“一院一议”等工作的过程中，志愿者全程参与，通过打造身边榜样，以居民身边的实际案例，在辖区范围内进行发酵，影响和带动更多的居民参与到项目中来。项目打造愿者队伍47人，累计开展志愿服务422次，每日活跃志愿者8人次活跃志愿者达到2100余人次。现场，5位志愿者荣获优秀志愿者称号，3个院落被评为文明投放优秀院落，志愿者王德昌在现场表示，在未来的生活中，将继续通过志愿服务，维护社区环境，让项目成果持续保持下去。

朝阳门街道办事处副主任董晓君介绍，“精治内务”垃圾不落地试点项目以党员、团员、少先队员为带头人形成“三员引领”模式，以“院”为基础，建立“一院一议”的居民议事协商机制，以民生视角做好垃圾收运工作，项目共计开展“一院一议”12次，80余位居民达成共识。项目实施过程中，为进一步满足居民生活所需，以分阶段调研的方式，对垃圾分类方案进行动态调整，按照工作日、周末居民作息特点，结合调研过程中居民的实际需求，制定收取时间表，根据垃圾车运行轨迹、停靠时间，在胡同各院落门前安装具体时间表，引导居民集中投放。

据悉，在项目推进的过程中，针对“薄弱点”、“院”、“微网格”，开展不同形式的宣传。针对“薄弱点”，在居民投放垃圾过程中，及时进行点对点的宣传教育；针对“院”，挖掘院落骨干力量，把他们培养成为知民情、解民意、善表达的意见领袖，协助做好垃圾分类各个环节的工作。以“微网格”为单元，试行定时垃圾收取机制。结合调研情况，针对居民垃圾投放时间、频次，按照“微网格”定时收取垃圾。按照“先易后难”的原则，先打造“标杆”院落，通过总结“标杆”院落的执行经验，带动其他院落逐步落实，最终实现“全覆盖”。

作为试点项目，在推进的过程中做到发现问题及时探讨、及时调整。针对居民个性化的诉求形成有效转化，将收运模式及时公布，广泛动员社会力量参与宣传，通过志愿力量的介入，引导居民正确投放习惯的养成，逐渐形成常态化机制。在志愿者培育的过程中，大力挖掘散落在社区内的能人、带头人和热心人，纳入团队，为他们提供平台，满足他们的自我实现需求，引导居民参与社区事务，推动居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。榜样力量通过个人的社交平台，在“朋友圈”发布文明投放、垃圾分类的文字图片，以实际行动带动身边邻居参与到项目中来，取得了良好的效果。下一步，朝阳门街道将推广项目成果，持续调动基层创新实践的积极性，进一步营造绿色、和谐、宜居的人居环境。

文/北京青年报记者 陈斯