当今社会中，我们的父母都希望孩子能够享受到美好的生活，希望孩子每天快乐、阳光，能够真切的感受到爱、理解、尊重。然而大多数家长会发现，达到这些目标的难度往往超出了我们的预期和想象，关心和抚养孩子对于不断努力的成人也是非常富有挑战的工作，特别是对于未成年的孩子哭泣时，我们有时束手无策。接下来我们就来探讨一下当孩子哭泣时，家长应该如何去面对。

当孩子哭泣的时候，作为家长会出现心烦的情绪。例如我们的家长忙碌了一天的工作回家照顾孩子，当孩子要吃巧克力，而发现家中正好没有了，这时候孩子就会哭起来，我们可能立刻会感到生气、烦躁和愤怒。我们试图止住孩子的哭声，于是尝试哄孩子，对他说吃巧克力对牙齿不好，尝试让他吃些别的东西替代巧克力，如果还不起效，就会责备孩子不懂事、不听话，甚至还会呵斥孩子停止哭闹，我们以为孩子的哭闹停止了，麻烦就会过去了。其实孩子内心仍然是不高兴的，我们的家长需要换一种做法来帮助孩子。当孩子遇到困难哭泣的时候，家长仅需要陪着他并且倾听他的想法，他的烦恼和哭泣随之会瞬间消散。因为哭泣是愈合感情创伤的必要过程，孩子哭泣是为了排除所受到的伤害，有你陪在身边，可以让他感到自己在最困难的时候的到了支持和关心。

当孩子哭起来，你准备倾听他的时候，需要做到以下几点：

1.确保安全：当孩子哭泣，首先检查孩子的身体是否受到损伤，或者所处的环境是否有危险。如果发现有，家长需要保持冷静处理，不要表现的慌张、不安、甚至哭泣、叫喊。

2.避免训斥：孩子受到伤害哭泣后，避免提出忠告或者训斥，因为孩子哭泣的时候是听不进去你的忠告，甚至责怪的言语会进一步加深受到到伤害。

3.肢体语言：靠近孩子予以轻抚以及目光的接触能够给孩子最有力的支持。要温和地鼓励他看着你，感受你的目光和对他的爱，温柔的触摸、轻吻，都会把你的关切传递给他。

4.鼓励倾诉：鼓励孩子把心中的烦恼告诉你，要等孩子宣泄出内心的不满情绪，逐渐找到解决问题的突破口，尝试寻找接触问题的方法。

5.不做评论：不对孩子的情绪做评论，孩子出现了糟糕的情绪，他们的哭泣是试图把这些不良情绪“哭掉”，一旦完成哭泣-倾诉的过程，孩子自己良好的判断力和情绪就会得到恢复，家长不要过度地去强调。

6.适当休整：有时孩子哭泣伤心的时间比较长，甚至因为体力消耗需要休息，这是可以让他睡上一觉，睡眠只是恢复过程中的一个间歇，并不意味着过程的结束。有些孩子闷闷不乐进入睡眠，醒后仍然不开心，但是需要给孩子一个休整的时间，通常，他一觉醒来又是个快乐充满活力的孩子。

7.新的领悟：孩子在成人的帮助下痛快地哭泣后，会逐渐的感到轻松，会感受到被爱、被关心，自身也会提高新的领悟力，身心得到了成长。

倾听一个哭闹的孩子本身并不复杂，需要家长有足够的耐心，也需要足够冷静地处理。孩子的身心成长正是在这一过程逐渐完善的，逐渐孩子也会更加自信、坚强。

文/北京儿童医院顺义妇儿中心精神心理科：姜涛