根据市专业气象台预测，降雪过后，北京将迎来降温天气。本次寒潮天气持续时间长，气温波动幅度较大，全市能源需求大幅攀升。北京青年报记者从北京燃气集团了解到，自12月11日起，集团天然气日供应量已连续突破1亿立方米/天。为保障首都天然气安全稳定供应，北京燃气集团严格落实北京市政府有关工作要求，积极履行安全、服务、保供职责使命，确保市民温暖过冬。

供气延续“移谷平峰”确保供应有序

北青报记者了解到，目前北京市天然气供需整体平稳，预计高峰日天然气供应量将接近或超过1.3亿立方米/天。上游单位签订天然气保供三方框架协议，延续“月谷还月峰”保供模式，充分挖掘各方保供潜力，实现资源“移谷平峰”，确保高峰期间天然气供应有序。据了解，北京燃气天津南港液化天然气应急储备项目一期工程也迎来了今年投产后的首个供暖季。当前已具备每日可输送气量约2400万立方米的能力。截至目前，项目接收站已累计完成6船LNG接卸，一期4座LNG储罐已全部处于高液位运行状态，项目接收站及外输管线设备设施运行良好，有效提升北京市天然气储气调峰和应急保供能力。

开辟资源通道为首都燃气安全上“双保险”

天津南岗接收站的投产，有效提升北京市天然气储气调峰和应急保供能力，LNG应急气源也进一步丰富了北京市原有天然气资源配置，为首都燃气安全平稳供应加上了“双保险”。

北京燃气集团携手上下游多家单位，持续完善气质联动监测机制，强化气质、气量监测跟踪及气质异常响应处置，积极落实俄气进京供应保障工作。寒潮天气，全市热电需求持续旺盛，北京燃气集团结合天气预报精准预测天然气需求，研判供需形势，科学调度。同时，借助北京市城市管理委“热电气”联调联供平台，与上游供气企业和下游重点用气单位成立保供专班，每日按需召开专题例会，通过精细化调度全力保障市民温暖过冬。

全市91家燃气服务中心保障用户温暖过冬

北京燃气集团已于供暖季前完成燃气设施检修工作，针对本次降雪、寒潮召开了专项工作会，对全部气源站进行了排摸，在门站等重要燃气场站安排人员24小时值守，通过SCADA系统、物联网平台等持续监测气量和工况变化，重要站点已提前落实防冻应急措施，关键设备的备品、备件已准备到位，目前燃气设施整体运转平稳，确保整个输配系统以最佳状态运行。北京燃气集团供能供暖项目通过采用定时测量供暖温度、判断水压变化等措施，保证供暖符合要求，发现问题及时处置，目前所有项目均平稳运行。冬供期间，北京燃气集团已启动城市管网三级指挥调度机制，安排了163处燃气值守点位、131处供暖值守点位，720余名保障人员、260余辆应急车辆在岗值守，可以做到随时响应，有效处置各类突发事件。

为保障寒潮降温期间用户温暖过冬、安全用气，北京燃气集团采取了一系列服务升级措施。在线上服务保障方面，密切关注气温变化，动态调整热线话务人员力量，确保96777热线24小时畅通并处于高位接听率，第一时间为广大燃气用户提供线上细致服务；在线下服务保障方面，坚持“提前预判，未诉先办”的理念，提前制定完成应急服务保障预案，分梯队增配应急维修人员，全方位落实服务保障能力，全市91家燃气服务中心发挥属地化网点作用，全部正常营业并提供售气、咨询等服务；进一步加大安全用气宣传力度，在开展安全宣传的基础上收集并及时解决用户诉求，对于壁挂炉自采暖用户，特别是农村“煤改气”地区用户，依托燃气安全管家服务模式，加密与属地村委会的对接频次，联合开展冬季安全用气专题宣传活动，提高用户安全用气意识，让用户在寒冷冬日感受到“北燃温度”。

文/北京青年报记者 解丽
编辑/谭卫平