刚刚（5月25日），国泰航空发布声明称，“空中服务员工会”为一个独立工会，从来不代表国泰。

在书面声明中，国泰航空服务董事吴洁文表示 ：“我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。 国泰航空就此郑重澄清，“空中服务员工会”为一个独立工会，从来不代表国泰。我们明确声明，公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。”

吴洁文称，“我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，包括通过线上及面对面等多种途径。我们会继续聆听他们的反馈，并积极回应。 ”

吴洁文也表示，在重建国泰的过程中，公司将在致力提升服务品质的同时，也会照顾员工的利益及福祉。

此前，据香港媒体报道，国泰空乘工会曾向成员发送内部电子邮件，文中称对国泰空服务员现时需面对众多不实指控以及网上传言感到痛心。又提出根据“机舱服务指引”，如果空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录像，可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理，公司政策表明对不守规则乘客采取“零容忍”态度。并未对歧视非英语乘客的事情进行反思和道歉。

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文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟