在“3•15”消费者权益保护宣传周期间，广发信用卡中心及各地分中心以“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”的基层调研精神为引领，组织员工走进社区、走进商圈，以金融知识宣教为切入点，探索金融知识储备较为薄弱的老年人、大学生等重点人群的金融风险防范知识提升方法。

卡中心总部：多元形式提升宣教趣味性

金融安全防范意识较弱的老年群体，一直是金融诈骗分子紧盯的重点人群。近日，广发信用卡中心组织党员及团员青年代表成立志愿者服务队，前往广州市天河区猎德社区开展志愿服务活动，为社区大爷大妈们普及金融安全知识。

为丰富金融知识宣讲的多样性，志愿者服务队开展了不同形式的宣讲活动。一是向社区居民发放宣传单，对防范金融诈骗知识进行现场讲解；二是邀请社区居民参与防金融诈骗知识答题，进一步强化居民防诈意识；三是开设专场宣讲，特别针对金融知识薄弱的老年人群体，采用趣味短视频+宣传单+现场讲解的方式宣传金融安全知识，让老人们在和谐愉悦的氛围中增强金融知识储备。

广州分中心：携手广东正和消保中心联合宣传

广州分中心联合广东正和消保中心，走进了天河区美林M•LIVE天地，开展公益金融知识进商圈宣传活动。根据大学生、老年人等不同金融消费者群体的特点及需求，广州分中心策划了理性消费、防范电信诈骗、理性投资等多元金融知识宣传内容。此外，广东正和消保中心在现场设立消费纠纷调解宣传服务台，为消费者提供咨询服务，帮助消费者了解金融消费纠纷多元化解渠道。

成都分中心：以案说险强化宣教警示性

成都分中心主动联系成都市武侯区桂溪街道永安社区，在社区宣传栏悬挂横幅，设立宣传咨询台，向来往的社区群众讲述电信诈骗的典型案例，普及“防诈骗”“远离非法集资”等金融安全知识。通过以案说险的宣传形式，成都分中心致力强化金融诈骗案件的警示教育作用，向群众普及与其生活息息相关的金融知识。

重庆分中心：深入油站拓宽宣传覆盖面

重庆分中心党支部组织全体党员及业务骨干深入多个加油站，向车主及其亲友发放了两百余份防范电信诈骗宣传折页。在车辆穿梭的加油站，重庆分中心志愿者们利用车主加油的间隙时间，以简洁明了的语言为广大车主普及金融安全常识，提升消费者的电信诈骗的防范意识，维护个人资金安全。

文/金仁甫

编辑/范辉