以“工行驿站”为阵地 做雷锋精神的“先行者”
北京青年报客户端 2023-03-20 14:38

60年来,学雷锋活动在全国持续深入开展,又逢3月,工行北京辖内各网点结合区域特色,将雷锋精神与金融服务相结合,以“工行驿站”为服务阵地,为网点周边居民提供服务,将雷锋精神融入日常、化作经常,展现了新时代金融工作者的志愿力量,使雷锋精神绽放出更加璀璨的光芒。

记者来到工行北京马连道支行,这家网点利用内部“工行驿站”推进多元化金融服务模式,设置学雷锋活动宣传牌,着力塑造有温度、有情感的“工银驿站”公益服务品牌,践行新时代雷锋精神。据网点负责人介绍,网点结合辖区老年客户较多的特点设立敬老驿站,在学雷锋纪念日活动期间,为老年人提供适老服务,并延伸服务触角,开展防诈骗宣教、线上服务使用方法宣讲等特色活动,帮助其跨越数字媒体时代的鸿沟。与此同时,网点还特别设立了户外劳动者驿站,面向快递小哥、环卫工人等城市守卫者提供“歇歇脚”“充充电”“喝口水”的惠民服务,在站内服务不断升级的过程中,驿站与辖区客户的关系也不断升温,受到越来越多客户的支持与肯定。 

网点负责人说:“我们每一次微笑的服务、每一次耐心的指导,对每位客户的热情关心,其实都是在学习雷锋同志干一行爱一行的精神,我们要做新时代弘扬雷锋精神的“先行者”,把雷锋精神沁入金融工作者的血脉中,用真诚服务拉近与客户的距离,更展现出了工行的责任担当和使命力量!

通讯员:孙海拓

编辑/马晓晴

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