在谷歌最新推出的聊天机器人Bard意外“翻车”并导致股价大跌后，美东时间周六，该公司搜索引擎高管在接受媒体采访时表示，要警惕聊天机器人中人工智能的陷阱。

谷歌高官警告：AI有时会产生错觉

谷歌高级副总裁兼谷歌Search负责人普拉巴卡尔·拉加万（Prabhakar Raghavan）在接受采访时表示：“我们现在谈论的这种人工智能，有时会导致出现某种我们所谓的错觉（hallucination）……机器会以一种令人信服但完全编造的方式来表达自己。”

他补充说，目前人工智能行业的基本任务之一，就是将这种情况控制在最低限度。

谷歌推出的聊天机器人Bard上周的意外“翻车”，或许正是拉加万所说的“错觉”的最佳体现。

自去年11月以来，初创公司OpenAI开发的人工智能聊天机器人ChatGPT一经推出便爆红全球，并带动一众人工智能概念股大涨。

或许是为了赶上这股热潮，谷歌公司也在上周三举办“Google presents : Live from Paris””大会，以展现其开发的与ChatGPT对标的竞品——人工智能聊天机器人Bard。

然而在展示会上，Bard却意外“翻车”：在回答“如何向9岁小孩介绍詹姆斯·韦伯空间望远镜成果”时，提到该望远镜拍摄到首张地球外行星的照片，但这一成就实际上是智利甚大望远镜在2004年达成的。

由于在演示视频中Bard展现了错误信息，谷歌股价当天直线下跌超7%，创下去年10月26日以来最大日跌幅，谷歌市值也在一夜之间蒸发了1000亿美元。

聊天机器人的通病

事实上，“无法保证信息准确性”可能是当前聊天机器人普遍的弊端，哪怕是备受热捧的ChatGPT也不能幸免。

最近在社交媒体平台上，已经有不少人抱怨ChatGPT有时会犯一些明显的错误，比如无法解决简单的数学方程式或逻辑问题。

就连苹果联合创始人Steve Wozniak也警告称，虽然ChatGPT表现令人印象深刻，但“它也会因为不了解人性而犯下可怕的错误”。

在“翻车”导致市值大跌后，谷歌公司已经声称，仍在对Bard进行用户测试，尚未表明该款应用程序何时上市。

“我们显然感到了紧迫性，但我们也感到了巨大的责任，”拉加万说，“我们当然不想误导公众。”

编辑/范辉