近期,顺丰、京东、通达系、极兔等主流快递服务商陆续宣布春节“不打烊”,即春节期间提供无休服务。与此同时,因为运营成本增加,各大快递企业也开启了上涨派费的惯常操作。
面对疫情政策优化放开后的首个春节,业内普遍反映今年对快递员的补贴整体力度胜于往年,快递企业、政府等多方积极为快递员准备“留岗红包”。有快递小哥表示,春节若正常上班,日赚千元不成问题。
成本上涨加收派费
在疫情前,以直营为主的顺丰、EMS等快递企业是承担春节期间快递服务保障的主要力量。2021年,在国家号召就地过年的背景下,加盟制快递公司开始集体加入“不打烊”队伍。今年春节,“不打烊”已成为各大快递企业的标配。
与此同时,快递公司也提前“明码实价”,发出假期涨价通知。龙头公司顺丰速运日前发布了2023年春节期间服务公告,并官宣了价格调整政策。
根据公告,顺丰近期上调收费分为两个阶段,2022年12月21日~2023年1月20日,对顺丰卡航、大于(含)20公斤顺丰标快等产品收取0.2元/公斤~0.5元/公斤的资源调节费。
在1月21日~1月27日春节假期期间,顺丰将对寄递服务加收资源调节费,具体收费标准并未明确公告。
“今年资源调节费的收费标准和往年差不多,具体加收情况主要看客户等级,另外对商户和个人消费者的标准不一样。”有顺丰快递员向记者表示。
通达系快递公司在宣布提供“春节无休服务”的同时,也陆续发布涨价通知。
1月12日,快手电商宣布春节不打烊后,申通快递表示将与之合作,为平台商家提供春节物流保障服务。其中,在价格承诺方面,申通表示,2023年1月13日至19日、1月26日至29日,首重价格保持不变,疫情不调价;因春节运营成本上涨,2023年1月20日至1月25日(腊月二十九到大年初四):首重1公斤价格涨幅不超过1.5元,续重价格涨幅不超过0.3元/公斤,保持涨幅合理。
中通、圆通等快递公司虽未官方公告涨价消息,但也已向客户发送了相应的涨价通知。此外,记者从菜鸟方面获悉,今年春节期间,菜鸟裹裹将加大补贴力度,对消费者用户春节寄快递不加价。使用菜鸟裹裹商家寄件服务的商家用户,则以菜鸟裹裹商家寄件服务页面的规则为准。
快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏向记者表示,春节涨价也不只发生在今年,从今年涨价的情况看,部分快递公司局部上涨幅度相对大一点,但最主要是考虑到疫情因素,以及今年春节各家快递公司投入比较大,因为相当一部分快递员要回家过年,各公司在这个阶段成本增加比较大。
“一般来讲,这个阶段的涨价,在春节以后会陆续回调,但中长期来看的话,快递价格最终会走上一个陆续上涨的趋势。”赵小敏说。
派发“留岗红包”
快递价格上涨,春节期间辛勤加班的快递员是否会涨薪?从记者的了解看,各大快递企业均推出了“加薪稳岗”的方案。
“因为前两年春节都有值班,今年不值了,但很多同事选择留下来,毕竟过年期间的激励是非常不错的,正常值班的话,一天赚个千把块不成问题。”一位在深圳工作的顺丰小哥向记者表示。
据了解,在顺丰深圳区,春节期间值守的员工将获得正常报酬(含加班工资)及额外春节特殊激励双重激励政策。其中,春节特殊激励政策的标准包括:一线收派岗、非收派岗,二线人员均有138元/天的保底或固定标准。另外,对一线收派员工给予包裹票数计提翻倍,最高可达5倍。
此外,菜鸟日前联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”,以及春节物流不打烊,从春节开始,全年投入2亿元补贴奖励给快递员,用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。据菜鸟直送猫超项目负责人沈建锋介绍,春节期间在岗快递员人均预计增收2000元。
申通也表示,将结合件量密度、派送难度、服务质量等因素,在日常派费基础上增加补贴,对于一些非核心区域网点,将给予一次性补助,给网点减负。派费补贴之外,春节在岗的申通快递员还能天天抢红包。
“今年春节是疫情政策优化全面开放后的首个春节,回乡的快递员要比去年多一点,业内整体对快递员的补贴力度也更大一些。”有业内人士向记者表示。
多地政府近期也发布了快递员稳岗补贴。例如,1月12日,深圳市交通运输局和深圳市邮政管理局发布《关于实施邮政快递领域阶段性奖励措施的通知》。通知提出,为确保深圳市疫情防控转段平稳有序,保障2023年春节期间深圳市邮政快递行业有序运转,鼓励邮政快递企业设置派件奖励,对2023年1月20日至2023年1月29日期间在深圳市内完成投递作业的邮件快件,市财政按照每单1元给予补贴。各区有同类政策的,可叠加享受。
深圳市邮政管理局市场监管处处长曾金明表示,今年春节期间,预计留深的一线快递员将达2.5万人,此次阶段性奖励是深圳首次按派件量给予一线快递人员补贴,同时也鼓励企业积极发放“留岗红包”、“过年红包”,给留守工作岗位的一线人员正向激励。
平稳运行是关键
1月12日,国家邮政局党组书记、局长赵冲久在京调研春节寄递服务保障工作,强调要关心关爱奋战在一线的从业人员,保障春节期间寄递渠道平稳运行。
赵冲久表示,要着力抓好保障基本生活物资、医疗物资寄递和“年货节”寄递服务等重点任务,特别要做好农村地区各类物资投递工作。寄递企业要主动承担社会责任,合理调配资源、优化生产组织,全力做好春节期间寄递服务保障工作。各地邮政快递业要广泛开展关心关爱快递员活动,保证一线从业者的休息时间和工资待遇,切实维护快递员群体合法权益。
有快递企业相关负责人也向记者介绍,公司每年春节期间的政策其实差别不大,主要是力度和侧重点不太一样。就今年来说,网络寄递通畅是首要的,会强化网络正常揽派服务,以及重点城市时效保障服务。
值得一提的是,上周,国家邮政局制定了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》,对春节期间行业运行提前进行了专项部署,要求主要品牌快递企业根据不同地区的实际寄递需求,合理承诺服务事项,并提前公布春节期间的服务安排,统筹全网的运力,安排必要数量的营业网点和作业人员。
赵小敏认为,今年春节快递的关键词就是四个字——平稳运行。快递业务量可能会出现相对预期范围内的表现,对此也不用有过高的期待。
不过,也有券商机构表示春节快递数据表现可期。国信证券表示,春节假期是快递淡季,2021年以来,快递行业的充分竞争以及服务质量提升带动主流玩家均开启“春节不打烊”模式,为春节期间的快递供给提供了有效保障。2022年农历春节7天全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹件量为7.5亿件,同比增速为16%,由于当前正处在疫情防控优化阶段的关键期,群众对药品、防疫物资、基本生活物资的寄递需求还是十分迫切的,所以预计今年春节对快递的需求同比去年春节有望保持增长态势。
编辑/樊宏伟