生活中，你在哪些地方见过志愿者?大山深处，他们给乡村儿童上课；学校门口，他们护送孩子过马路；管控区里，他们疏导开解居民……12月5日是第37个“国际志愿者日”，“i志愿”系统显示，广东全省注册志愿者超过1625万人，南粤大地随处可见志愿者的身影。

支援抗疫

171.56万人参与疫情防控

叮铃铃!深夜，广州海珠管控区内，一阵急促的电话铃声响起。心理咨询志愿者黄海辉马上接听，“我好害怕，要是感染了怎么办?”面对情绪崩溃的求助者，他先引导对方深呼吸放松下来，接着耐心安抚，帮助其摆脱恐惧。

自11月10日进驻管控区，类似的电话，黄海辉接听了上百个。他主要负责的是此次疫情新发病例最为集中的凤阳街道康鹭片区，每天处理医疗组转来的求助需求，同时跟进、回访登记在册的特殊群体。

其间，有同事前来轮换，黄海辉却坚持留下来。直到康鹭片区陆续解封，他才撤离，连续服务了21天。“群众有需要的时候，尽己所能做一点贡献，义不容辞。”黄海辉的话，道出了许多疫情防控志愿者的心声，更是他们踊跃投身一线的生动写照。

当广东共青团招募“志愿采”疫情防控专业志愿者的通知发出后，不到24小时就有2000多位党团员报名，冲锋在前；当社区开展核酸采样缺少人手时，街坊邻居纷纷站出来，分工合作；当管控区群众急需救命药，一位位青年加入送药志愿者队伍，片刻不停地奔走在路上。

除此之外，流调溯源、卡口值守、物资配送……每个岗位，都有志愿者忙碌的身影。他们当中，既有青年学生、企业员工，也有机关干部、退役军人，等等。

疫情三年来，防疫志愿服务逐渐走上专业化。据了解，团省委启动省市县三级共青团疫情防控应急志愿服务联系机制，出台疫情防控志愿服务规范化工作指引，制作推广疫情防控培训课程，举行大规模核酸检测、核酸采样志愿服务培训及演练等。对志愿者的选拔，首选具备专业资质的志愿服务人员，比如具备医护专业知识、心理咨询资质、紧急救援经验的专业志愿者，他们能够较为快速地切入到疫情防控工作当中，并且切实发挥正向的作用。

据统计，2022年以来，截至11月30日，共有171.56万人参与疫情防控志愿服务，累计时长4797.25万小时。疫情防控战场上，成千上万志愿者凝聚成一股不可或缺的中坚力量。

振兴乡村

青年学子争当志愿者

不知不觉，冯静裕来到茂名公馆镇已经一年，“边学边做，忙起来都忘了时间过得这么快。”2021年11月15日，作为乡村振兴志愿者，她正式加入当地的驻镇帮镇扶村工作队，为偏远地区发展建设添砖加瓦。

初到公馆镇，不熟悉情况的冯静裕丝毫不敢懈怠，每天跟着队长走村串巷，调研记录每家每户的情况。接触的村民越多，冯静裕更能理解这份工作的意义和价值，“能够直接帮助群众解决急难愁盼，再辛苦也值得。”台风“马鞍”登陆前，她跟着工作队冒雨抢收，保住了果农的4000多斤哈密瓜。

从懵懂无知到有条不紊，乡村振兴志愿者在实践中成长，运用所学知识发光发热。在梅州蕉岭县新铺镇，志愿者叶凯文化身“推介官”，通过电商平台直播打开农产品销路，增加村民收入。在清远佛冈县龙山镇，志愿者梁宙然走访蓄滞洪区，协助开展灾后补偿工作。在河源东源县义合镇，志愿者薛思明手把手指导农民，开展直播带货技能培训。

冯静裕、叶凯文、梁宙然、薛思明的经历，生动地诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们均来自广东高校毕业生志愿服务乡村振兴行动，目前已有5000名青年大学生，扎根粤东粤西粤北开展2至3年的志愿服务，为乡村注入青春力量。

据悉，2022年广东高校毕业生志愿服务乡村振兴行动累计报名人数超两万。值得注意的是，广东共青团还联动北京、上海、湖北等地团委，吸引近500名省外高校毕业生加入，有效壮大志愿服务队伍。

广东共青团相关负责人介绍，从地域构成看，粤东、粤西、粤北户籍人数占比达88%，家乡成为高校毕业生施展才华的重要舞台。各级项目办通过线上线下相结合方式定期组织开展培训，更好帮助志愿者提升政策水平、理论素养和业务水平。

服务基层

志愿者就在群众身边

走进广州白云岭南新世界社区，红白相间的“心手标”尤为醒目。刚刚过去的周末，随着广州进一步优化疫情防控措施，社区的常态化志愿活动随即恢复。穿上志愿者马甲，拿着扫把、垃圾袋，家长、孩子、物管工作人员分头行动，一起清理社区的卫生死角。“大家抢着来做志愿者”，白云区青年志愿者协会会长欧彩颜表示，每次一发布招募消息，名额很快就满了。

“四点半课堂”、流动艺术馆、志愿伴读室……居民们的选择非常多，基本每周末都有，寒暑假则更加丰富。欧彩颜介绍，为了提高活动质量，志愿服务站借助周边高校力量，保证志愿服务的延续性。“能够发挥所长，效果更好。”她举例道，广东警官学院志愿者有法学基础，适合推广反电信诈骗知识；广东技术师范大学志愿者专业对口，可以辅导小学生功课。

青年志愿者来到居民身边，延伸服务触角，打通社区志愿服务“最后一公里”，这是广东共青团开展社区志愿服务优化提升行动的缩影。2021年，岭南新世界社区成为省级试点之一，用两年时间培育了近20名青年志愿者骨干。他们来自居委会、业委会、物业公司、高校团委等，筑成社区志愿服务的坚实后盾。

目前，全省22个试点社区均已建成挂牌社区志愿服务站，以全省10个社区青少年宫为阵地，打造涵盖素质培育、公益活动、志愿服务等职能于一体的“社会教育+志愿服务”的社区志愿服务平台。2022年上半年，累计组建社区志愿服务队96支，发动社区志愿者3627人(次)，开展各类志愿服务活动319场(次)，服务群众超17万人(次)。

文/叶孜文 岳青

编辑/倪家宁