福州市鼓楼区人民法执行事务中心电话热线架起法官和当事人之间的桥梁，为来电群众提供“一对一”帮助指引

福州市鼓楼区人民法院12日透露，福州发生本轮本土疫情以来，该法院主动调整执行工作模式，优化人力资源调度，统筹推进“疫情防控”和“执行工作”两不误，依托科技赋能和“数字执行”法官工作室，积极推行“线上执行”模式，切实保障当事人合法权益。

为了满足民众对司法的多元化需求，法院执行干警在参与一线防疫工作的同时，利用难得的休息时间开展执行工作。

据鼓楼区人民法院介绍，张某在工作期间摔倒受伤，被认定为工伤，经劳动仲裁、诉讼程序确认公司应向其支付伤残补助金等各项费用15万元。

判决生效后，张某因处于疫情封控区无法前往法院申请立案，尝试拨通了福州市鼓楼区人民法院83712345执行事务中心热线。耐心听取张某诉求后，工作人员考虑到疫情防控的严峻性，积极引导张某通过线上渠道进行执行立案。经过立案工作人员多次的电话、微信沟通引导，张某顺利提交了网络立案材料。

福州市鼓楼区人民法院依托智慧法院建设成果，开通网上立案“直通车”，积极引导当事人通过网络立案平台填写案件信息、上传证据材料、提交立案申请，有效打破时空壁垒，让民众获得更加高效、便捷的“指尖立案”服务。

仅仅10天时间，该法院共接收网上立案执行申请617份，已审核通过502份，并主动靠前为当事人提供精准的立案指引，就需要补正材料的立案申请予以电话回访，确保一次性告知到位，把工作做前头、让民众少动手，用最快速度解决民众的急事难事。

此外，对于许某与杨某借款合同纠纷一案，福州市鼓楼区人民法院立案执行后，双方达成和解履行，并保全了杨某名下一套房产。眼看保全期限即将到期，为确保杨某继续履行和解协议，11月初，许某提出对上述房产续封的申请，因疫情期间出行不便，遂通过执行团队工作微信号与经办法官取得联系，表明诉求，顺利办理房产续封业务。

财产查控是案件执行的关键节点，为避免可执行财产流失损害申请执行人胜诉权益，鼓楼法院基于抗疫期间办案人员减少的现实困难，创新采取“一人双岗+AB互置”的工作模式，加速办理执行案件的财产查询、冻结、划拨工作，力求减人不减量、停人不停岗，确保财产查控工作稳步高效运行。

截至目前，福州市鼓楼区人民法院已完成758个案件的财产查询工作，发起司法冻结2000余次，并对30多套房产、200余辆汽车进行查封、续封，竭力提升案件执行到位的可能性。

“法官，被冻结的钱是看病用的，恳请法院解除冻结。”刘某涉及借款合同纠纷一案被立案执行后，相关银行、网络资金20余万被司法冻结，刘某匆匆打来电话，表明与申请执行人进行协商的意愿，申请法院予以调解。

执行法官面对佐证材料，认真听取双方当事人意见后，通过电话组织双方达成和解协议，最终议定由刘某提供名下房产作为担保，并分期偿还债务，对刘某被冻结的银行、网络资金账户先行予以解封。

福州本轮本土疫情发生以来，福州市鼓楼区人民法院已有50余个执行案件进入和解协商程序，100余个执行案件顺利结案，有力维护当事人合法权益。

文/林智杰

编辑/王朝