近日，石景山苹果园街道接连收到海三社区居民反映家中存在漏雨问题，对日常居住造成影响，希望街道能够帮助协调解决。接到居民诉求后，苹果园街道城市管理办公室（城建）随即派专人到现场了解情况。

经过调查，发现问题所属的西井四区10号楼共有9个单元，属于两个不同产权单位，因其产权的复杂性，导致近年来虽多户居民反映阳台漏雨问题，但一直没有得到有效解决。城市管理办公室（城建）会同海三社区开展走访排查，发现共有21户居民家中存在漏雨问题，且由于该楼正处在新老物业交接的“尴尬期”，原物业已经放弃作为，新物业首华物业尚未签署物业合同。

本着“主动治理、未诉先办”的服务宗旨，苹果园街道城市管理办公室（城建）充分发挥党建引领作用，积极与首华物业苹果园项目部协商沟通，引导其发挥国企担当，主动向前一步解决该楼漏雨问题，解居民燃眉之急。首华物业苹果园项目部经过现场勘验后，同意先行维修，制定了防水紧急维修应急方案，并在7月底前对21户漏雨点位全部维修完毕，维修面积共计162平米，彻底解决了居民的烦心事。

下一步，苹果园街道将始终坚持以群众的满意度为出发点和落脚点，集众智、汇众力，积极协调解决各类民生难题，做到事事有回音、件件有落实，不断提高居民诉求解决率，提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

文/刘婧

编辑/高艳