十年磨一剑，一招试锋芒。一年一度的高考如期来临，为了将“我为百姓办实事”的要求落到实处，努力实现“建设人民满意银行”的目标，工行北京广安门支行在严格执行疫情防控要求的前提下，依托工商银行“工行驿站”服务品牌，面向广大高考考生及考生家长开展一系列爱心助力高考、金融护航梦想的服务活动，获得北京考生及考生家长客户的一致好评。

据了解，高考期间，工行北京广安门支行营业网点设置“高考爱心通道”，如遇需要办理业务的考生和家长可在完成“测量体温、健康宝验码登记、查验核酸阴性证明”等基本入门环节后，优先将其引导至爱心窗口办理金融业务。同时，辖内各营业网点依托“工行驿站”设立了“高考爱心服务区”，可为到店的考生和家长提供WIFI、手机充电、瓶装水、防暑药品、防疫物资、免费复印、文具纸笔等助考服务。此外，工行北京广安门辖属网点组织党员骨干，深入网点辖区附件的考点门口，专门为家长送去扇子、瓶装水等爱心物品，引导其到网点爱心专区休息等候，防止天气炎热引发身体不适。

据悉，高考结束，工商银行也不忘持续为考生梦想护航：为方便广大家长与考生及时查询高考成绩，工行北京地区部分网点智能柜员机还特别开通了高考成绩查询通道，更新了上线高考成绩查询、高考录取结果查询功能，可以为全市考生提供成绩查询新渠道。对此，工行北京广安门支行进一步突出“细节服务”，自主设计、制作了《高考成绩查询温馨提示》，张贴在智能柜员机具旁，同时配备相关服务人员，方便客户前来咨询、体验。

 举动虽小，初心不改。工商银行积极认真践行“以客户为中心”的服务理念，通过有温度、有深度、有情怀的金融和泛金融服务，为广大人民群众办实事，以此彰显国有大行“服务领先”的责任与担当。

通讯员 刘天虎

文/北京青年报记者 白龙
编辑/张彬