“感觉这里的环境很好，工作人员非常热情，自助办理业务也十分方便。”6月28日上午，在北京城市副中心政务服务中心，刚刚办完机动车营运证照的市民陈俊峰高兴地告诉记者。“小窗口”折射出“大变化”。今年以来，北京市公安局坚持围绕首都经济社会发展，聚焦群众关心、社会关切的突出问题，陆续推出24项“放管服”改革举措，累计惠及274万余人次，大幅减少企业群众办事成本。

在北京市公安局车辆管理总所，居民在咨询

副中心公安政务“一窗通办”

在崭新明亮的北京城市副中心政务服务中心，居民可在线办理公安治安、户政、网安、禁毒等区级政务服务事项。记者在政务服务中心一楼大厅看到，居民在自助服务机上选择所需项目后，便可通过自助机的屏幕与民警视频沟通。身份认证、扫描上传、等候审核，全程均可由居民自助操作。业务审批完成后，居民可直接前往政务服务中心二楼领取证照，只跑一次便能办好事。

北京城市副中心政务服务中心的自助服务机

“目前，在政务服众中心可以办理积分落户、人才引进落户、边境管理区通行证、律师查询等各项户政业务。”通州公安分局驻副中心政务服务中心首席代表王丽华介绍。

试行公安服务“一窗通办”是国务院部署的营商环境创新试点重点改革任务，北京作为6个试点城市之一积极探索实践。北京市公安局对各警种事项进行整合，依托区政务服务中心或设立公安专业分中心，确保各警种事项100%实现“一窗通办”。

目前，北京市公安局已建立“12+4”工作模式，即12区分局依托区政务服务中心，4区分局通过设立公安专业分中心，设置公安服务综合窗口，对涉及治安、户政、交管、网安、禁毒等70项区级事项进行整合，实行“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”，持续提升首都公安政务服务水平。

疫情期间交管部门推六项便民措施

今年，本市共有59.87万名居民通过“交管12123”APP办理交管业务。特别是5月以来，为保证疫情防控物资、民生物资、产业链供应链生产物资等重点物资运输车辆便利通行，交管部门推行重点物资运输车辆交管业务“特事特办”、疫情防控车辆人员牌证“急事急办”、交管业务“延期办”、驾驶证业务“容缺办”、窗口业务“便捷办”及交管业务“网上办”等六项便民利企服务措施，网上办理比例达到60.36%。

在北京市公安局车辆管理总所，部分居民在线下办理业务

北京市公安局车辆管理总所民警沈宇辉介绍：“疫情期间，我们对重点物资运输车辆需加急办理车驾管业务的，核实后通过‘绿色窗口’第一时间办理，必要时还会上门办理。同时，针对支援疫情地区的救护、防疫和运送防疫物资的车辆和人员相关牌证业务，实行急事急办、专人专办，还设立专线服务电话，及时对接服务需求。”记者从北京市公安局了解到，自该项举措推行以来，全市累计办理相关车辆业务5440笔，人员业务1.2万笔；为疫情防控车辆“急事急办”牌证139笔。

在北京市公安局车辆管理总所，部分居民在线下办理业务

受疫情影响，一些居民无法如期检验车辆、换证。为避免群众扎堆办理业务，北京市公安局推行交管业务“延期办”和驾驶证业务“容缺办”，自2022年4月21日起3个月内，对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的，延长3个月办理期限，延期期间不予处罚。同时，对互联网服务平台预选号牌号码有效期止和学习驾驶证明有效期满的，延长3个月。据了解，全市共55万名驾驶人和81万辆机动车所有人享受到“延期办”便利措施。

无犯罪记录查询“跨省通办”

6月28日下午，在朝阳公安分局东风派出所户籍大厅，前来办理户政业务的居民络绎不绝。“请您出示身份证件。”民警陈庆芬正在为一位“准大学生”办理入学所需的《无犯罪记录证明》，只需数分钟，证明便当场办好。

东风派出所的户籍大厅

今年以来，东风派出所共为辖区外省在京居住人员办理《无犯罪记录证明》20余份，办理人员来自全国各地。“外地户籍居民只需出示身份证、居住证或电子居住证照，便可立刻办理《无犯罪记录证明》。”陈庆芬告诉记者。

人口基层总队常住人口管理大队户政管理中队中队长李雅林介绍，犯罪记录查询“跨省通办”工作，较之前相比查询范围扩大。由仅为本市户籍人员办理，扩大到本市户籍居民、外省市居民、港澳台居民、外国人均可在本市公安机关申请开具《无犯罪记录证明》，单位也可批量申请开具本单位在职人员或拟招录人员《无犯罪记录证明》。此外，在京居住的外国人可在居住地出入境管理部门进行查询。本市户籍人员还可通过“网上北京市公安局”提交查询申请，选择邮寄到家，足不出户就可以拿到证明。

“犯罪记录查询‘跨省通办’的推出，满足了疫情形势下，广大外地来京人员在京就业、申请留学和单位招录人员等需要提供无犯罪记录证明的需求，减少了群众在居住地和户籍地间的往返奔波。”李雅林说。

编辑/彭小菲