3月5日，朱大庆在北京冬残奥会高山滑雪女子滑降（视障组）比赛中为中国代表团摘得首枚奖牌，“雪飞燕”熠熠生辉。而那一刻，来自外交学院的国家高山滑雪中心场馆媒体中心专业志愿者张元世男就在现场。“冬残奥会期间，高山滑雪中心将迎来30项比赛，作为志愿者，我们会用实际行动续写志愿服务的新篇章。”张元世男坚定地说。

张元世男在媒体中心张贴无障碍标识

张元世男就读于外交学院英语专业，在全程服务完北京冬奥会之后，他继续驻守在“雪飞燕”，为北京冬残奥会提供志愿服务。他的岗位是记者工作间助理，冬奥会期间，张元世男每天的主要任务就是守好场馆媒体中心的记者咨询台。他和伙伴们早晨6点从驻地出发，到达场馆媒体中心后的第一件事就是更新当日所有的信息，比如比赛的出发名单、场馆开放时间、防疫清单等，并随时准备好解答记者们的各种问题。在转换期，他熟悉了场馆的无障碍设施，并换上冬残奥会的各种标识，准备工作做得相当充分。冬残奥会开幕后，志愿者团队设置了岗位轮换制度，张元世男不仅要负责咨询台的工作，还要维持媒体大厅秩序、对进出人员进行验证等工作，虽然很忙碌，但他表示：“冬奥会的志愿服务经历极大地锻炼了我的沟通、交流和应急能力，这让我对冬残奥会的志愿工作充满信心。”

张元世男与残奥滑雪名将刘思彤合影

冬残奥会第一个比赛日，一位日本记者坐着轮椅来到国家高山滑雪中心场馆媒体中心。作为记者工作间助理，张元世男为他准备好了临时的无障碍通道，当看到这位记者的轮椅卡了一下时，他赶紧迎上前去帮忙推了一把。但更多时候，他是在一旁默默地守护。“服务冬残奥会记者很重要的就是包容和尊重。在志愿服务的过程中，我们不能想着对方特殊，就表现得过于主动和积极，而是要让对方既得到帮助又感到内心的舒适，这才是最大限度的人文关怀。”张元世男说。

虽然是一名在校大学生，但与记者“打交道”对于张元世男来说早已不是第一次，他通过北京冬奥会大学生体育记者训练营选拔成为一名冬奥会专业志愿者，也曾经在媒体机构实习，参与过2020年东京奥运会的报道工作，翻译、撰写过多篇稿件，所以记者的工作状态以及需要什么服务，他都“门儿清”。再加上语言优势，他在媒体中心跟各国记者朋友交流就更轻车熟路了。

张元世男与伙伴一起摆放过雪道的临时无障碍通道

此外，张元世男还有另外一个身份，那就是国家高山滑雪中心媒体运行志愿者小组长。他每天都需要统计本业务领域40多名志愿者的签到情况以及次日通勤情况，及时准确地将相关活动信息通知到每一位志愿者，成为连接志愿者业务领域和场馆管理业务领域的桥梁。在这份工作中，他获得的不仅仅是管理经验，还结交了一群并肩作战的志愿者小伙伴，“这让我非常开心，大家在一起相互学习、相互促进，也收获了特殊的友谊。”张元世男说，“虽然参与冬残奥会服务期间正好面临开学，但主管特意根据大家的上课时间提前把班排好，尽可能地让我们兼顾学业和志愿服务。虽然我们的任务是为别人服务，但我们也得到了很多人的关心和帮助，这也是做好志愿服务的重要保障。”

感言

“投入志愿服务工作以来，我越来越深刻地理解了这场冬奥盛会对于中国、对于世界的意义。服务于媒体，就是助力讲好中国成功举办冬奥会和冬残奥会的故事，讲好中国人民热情好客的故事，全面、立体、生动地把北京冬奥盛会传播到全世界。能够参与其中，是我人生中难得的机会，我会铭记于心。”——张元世

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/崔毅飞