韩国晟是首都经济贸易大学人力资源管理专业大三学生。北京冬奥会和冬残奥会期间，他担任交通设施志愿者经理助理，协助志愿者经理服务、管理、保障、激励北京、延庆、张家口三个赛区400多名交通设施志愿者。除日常对接沟通工作外，他还承担着全体交通设施志愿者的宣传工作。

韩国晟在北京冬奥组委总部留影

去年11月中旬，接到志愿者录用通知后，韩国晟就在兼顾学业的同时协助志愿者经理孙乐老师，开展交通设施志愿者的前期筹备工作。“从协助志愿者录用、配岗、培训，到思考如何做好志愿者激励保障、运行管理、应急处置等问题，对我来说都是全新的挑战。”韩国晟说。他跟其他8位伙伴团结一致，在孙老师的带领下高效、出色地完成了前期筹备的各项任务。正式投入志愿服务工作以来，他们完成排岗信息近20000条，累计运送暖贴、面屏、口罩等保暖防疫物资300余箱，报餐近4000份，上报交通运输路线信息近1000条，处理日常问题300余条，为身处一线的交通设施志愿者提供了有效保障。

韩国晟为交通设施志愿者排岗

北京冬奥会开幕当晚，韩国晟一直在岗位上与各交通运行团队及在岗志愿者沟通联络，为他们协调驻地、交通、餐饮等各方面需求，解决临时突发问题20余件，直至第二天凌晨３点最后一班交通设施志愿者安全回到驻地，他才结束工作，有效保障了开幕式交通设施志愿者顺利开展工作。冬残奥会开幕前涉奥人员抵达的高峰时段，他与交通设施志愿者业务领域团队一起，配合志愿者部共同完成交通运输无障碍服务任务，协调多所院校组成了北京、延庆和张家口赛区近百人的随车志愿者队伍。他们迅速开展无障碍和防疫培训，做好排岗对接。随车志愿者圆满完成了冬残奥会抵离福祉车随车任务。

除了保障交通设施志愿者顺畅开展工作外，韩国晟还承担着该领域志愿者的宣传工作。从宣传方案的设计，到具体工作的组织实施，他对待每一项工作都力求保质保量，精益求精。比如，为了时刻提醒志愿者注意疫情防护，他特别设计了四款独具交通设施特色的形象化防疫屏保，只要打开手机就被提醒少聚集、保持安全距离，受到了大家的好评。

韩国晟认真制作志愿服务宣传材料

由韩国晟带领的交通设施志愿者宣传团队，在北京冬奥会志愿服务期间，共推出工作纪实视频９期，制作“冬奥情枢”系列志愿者工作简报５篇，以《温暖·活力》《冰雪之行》等为主题，充分展现了志愿者在志愿服务中的风采。冬残奥会期间，他们继续推出视频及图文简报，激励大家继续做好冬残奥会的志愿服务工作。“我们要将交通设施志愿者不畏严寒、坚守岗位的默默付出记录下来，展现志愿者良好的精神风貌以及他们所代表的中国青年的时代风采。”韩国晟说。

感言

“在北京冬奥会和冬残奥会志愿服务过程中，我目睹了全体交通设施志愿者从岗前培训到集结出发，从克服万难到熟练应对，从彼此陌生到团结友爱、共同奋斗的每一个高光时刻。我很荣幸自己既是冬奥盛会的见证者，也是参与者，在志愿服务中一步一个脚印，从零开始，不断探索，成就他人，也自我成长。”——韩国晟

文/北京青年报记者 李宁
编辑/彭小菲