中国人民大学信息资源管理学院2021级研究生张瑞，是北京冬奥会和冬残奥会主媒体中心（MMC）志愿者，也是人大主媒体中心服务团队临时党支部副书记，他的服务岗位是MMC主新闻中心访客卡办公室助理。从1月3日进入闭环开始志愿服务，他已经在工作岗位上坚守了两个多月。张瑞说，参加此次冬奥盛会的志愿服务，要向阳而生，贡献自己的青春力量。

张瑞的岗位在访客卡办公室

在MMC大楼外，有一些不起眼的活动板房，主新闻中心访客卡办公室就坐落在那里。张瑞的工作职责是协助业务经理做好主新闻中心访客卡的申请受理、核准和发放工作，服务对象是来自世界各国的媒体记者和利益相关方，仅媒体运行业务领域就有多达十几个岗位。张瑞主要是为那些因为临时工作需要进入主新闻中心的访客提供服务，也要解答前来咨询的访客关于申请政策和流程的一些问题。这些服务内容看起来只是一些琐碎的小事，但“把小事做好”，是张瑞对自己提出的要求。“在参与这些工作的过程中，我首先感受到的是冬奥会作为一次全球性盛会，其蕴含的工作量之大是难以想象的。作为志愿者，我们更像是一颗颗螺丝钉，参与的只是其中很小很小的一部分工作。但对于我们来说，最重要的是以‘钉钉子的精神’，踏实做好每一项工作，直到把钉子钉实钉牢。”张瑞的话，是对自己志愿服务工作最准确的认识，这也为他做好服务打下了坚实的基础。

在整个冬奥会服务期间，经张瑞之手办理的访客卡有数百张。谈起印象中最深的一件事，张瑞说：“有一位英国朋友在快速办理访客卡之后对我们表示，他参加过５届奥运会，这里的申请最为便捷，办理最为高效，我想这就是对我们工作的最大认可吧。”

张瑞在“鸟巢”参与媒体引导服务

有序引导媒体记者前往国家体育场参与北京冬奥会和冬残奥会开闭幕式的报道，是张瑞在办理访客卡工作之外需要承担的另一项任务。谈到连续参与了三场开闭幕式的媒体引导工作，张瑞说：“这十个小时的站立我并不觉得辛苦，因为我把它看做是参与冬奥志愿服务交出的满意答卷。”

而在进行开幕式媒体记者引导工作的当天，张瑞作为主媒体中心升旗班的一员还有一项重要任务要完成，那就是和其他升旗手一道在主媒体中心外负责升旗。看到奥林匹克运动会会旗和残疾人奥林匹克运动会会旗先后从他的手中升起，飘扬在主媒体中心上空，张瑞心中激动万分：“很荣幸能够两次参与主媒体中心的升旗仪式，这对我来说是冬奥会服务的延续，也是冬残奥会服务的开始。希望为每一个需要帮助的人提供热情、及时、高效的服务，这是我们作为志愿者的责任。”

张瑞两次作为升旗手参加主媒体中心升旗仪式

中国冰雪健儿在赛场上摘金夺银，让五星红旗一次次升起，让《义勇军进行曲》一次次奏响，张瑞和伙伴们在北京颁奖广场上为获得奖牌的运动员喝彩。他说：“在颁奖的那一刻，我们的心与中国健儿的心紧紧地连在了一起，每一个人都深深地为我们的国家感到骄傲和自豪。” 

【感言】

“我要把奥运精神带回校园，用自己的青春实践讲好冬奥故事，把对理想信念和道德品质的追求转化为具体行动，做好每一件小事，服务好每一位需要帮助的人。向阳而生，循梦而行。”——张瑞

文/北京青年报记者 刘艾林
编辑/毛羽