既是中国矿业大学（北京）志愿者的带队老师，又是北京奥林匹克公园公共区运行团队志愿者副经理，他就是乔志勇。在北京冬奥会和冬残奥会期间，他要做好800多名志愿者的服务保障工作，出色的统筹安排管理能力和无私的奉献精神都是必不可少的。

乔志勇在“鸟巢”外留影

2008年９月，乔志勇带着对未来的美好憧憬，步入了中国矿业大学（北京），开始了他的大学生活。在那一年的北京残奥会上，他作为一名观众到国家体育场观看比赛。赛场上运动员们顽强拼搏、突破极限、战胜自己的一幕幕场景鼓舞了他；志愿者坚守岗位、热情服务、不辞辛苦的一个个身影，也深深感染了他。

2015年，乔志勇留校成为了中国矿业大学（北京）的一名教师，从学院基层辅导员开始，他一直坚持带领学生积极参加各类志愿服务活动。庆祝中华人民共和国成立70周年、中国共产党建党100周年、世园会和服贸会等大型活动，都留下了他和学生们志愿服务的身影。2019年12月，看到招募北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者的通知时，乔志勇第一时间就报了名，他期待与奥运盛会再续前缘。同时，作为学校团委分管志愿服务工作的教师，在学校冬奥志愿者工作领导小组的指导下，他积极参与学校的志愿者招募遴选、培训管理、宣传激励和服务保障等各项工作。

乔志勇（左）为志愿者发放激励物资

2021年９月，乔志勇被选派至北京奥林匹克公园公共区运行团队担任志愿者副经理，全面参与冬奥会和冬残奥会筹办工作。他说：“刚进场馆的时候，虽然很多工作都是第一次接触，但在场馆领导和同事们的支持帮助下，我很快便适应了工作，这也为后来公共区800多名志愿者的系统配岗、志愿者业务领域各项工作的稳步推进奠定了良好基础。”

北京冬奥会和冬残奥会期间，乔志勇和北京奥林匹克公园公共区800多名志愿者虽然是在闭环外工作，但由于公共区涉及的面积较大，因此工作的强度并不小，其中花费精力最大的，就是志愿者班车的整体安排部署工作。由于这800多名志愿者来自于不同的学校和单位，且地理位置分散，每天来场馆上岗服务的人数也不相同，因此乔志勇每天都需要与志愿者所在的22个业务领域的负责人确认次日志愿者排班情况和来源单位分布情况，经过汇总之后，他再与租车公司进行对接确认。平均下来，赛时每天的车次安排在30－40次之间，时间段多达12个。可见，仅是班车情况的统计和部署，工作量就很大。但在乔志勇看来，为志愿者服务是他的职责所在，也是他乐于去做的事情，因此他工作起来总是开开心心的。

乔志勇（中）组织志愿者过集体生日

为了让每天几十趟班车准时地完成接送志愿者的任务，早在冬奥会开幕之前，乔志勇就和租车公司的负责人一起实地踏勘了路线，对于志愿者到场馆后上、下车的安检口停靠点、最优化路线和班车发车时间等，他都做到了心中有数。也正因如此，公共区800多名志愿者每天在场馆与驻地之间能够安全往返，保障了他们顺利开展志愿服务。

感言

“在这场世界瞩目的冬奥盛会中，我看到了每一名运动员的拼搏与奋斗，看到了每一名志愿者的付出与奉献。能够参与到北京2022年冬奥会和冬残奥会中，用自己的绵薄之力为800多名志愿者顺利上岗服务‘保驾护航’，以实际行动做好奥林匹克精神的传播者、志愿服务理念的践行者、中国故事的讲述者，我感到无比荣幸和自豪。”——乔志勇

文/北京青年报记者 张昆龙
编辑/谭卫平