10月22日凌晨，已经休息的李艳，接到宏福集团电话，得知宏福苑社区出现新冠肺炎确诊病例，她立刻穿好衣服，奔赴抗疫一线，成为一名志愿者。

早晨6点多，宏福苑社区居民进行全员核酸检测，李艳的主要工作是维持检测点秩序，一直忙碌到晚上10点左右。

“请大家保持间隔一米以上排队”、“请您配合我们扫码、测温”、“请大家提前把身份证准备好”……嗓子早已喊哑，双腿站得麻木，但她依旧在坚持着，为的是尽快采集完核酸标本，让居民们早些回去居家观察。

10月23日开始，李艳接到了新的工作安排，负责转运1至85号楼、3个学生公寓楼的快递、外卖等物资，总共88栋居民楼，任务艰巨。

作为负责人，她选择迎难而上：每天早晨7点来到社区北门，晚上最早也要8点多才能往宿舍走，转运第一天更是忙碌到凌晨1点多，平均睡眠时间满打满算也就4-5个小时。

“穿着防护服不敢喝太多水，上厕所不方便，一天下来也喝不足一瓶矿泉水。”李艳说，出门前会喝两袋金银花冲剂，睡觉前再喝两袋，即便如此，每天回到宿舍时，嗓子也是火辣辣的，快说不出话来。

11月2日，天空下起了雨，李艳和“战友”们担心物资被淋湿，便与时间赛跑抢运物资，一直忙到快3点才吃午饭。“午饭几乎就没吃上过热乎的，饭菜12点多就送来了，但正是接件高峰期，2点左右才能抽空吃上几口。”她说。

李艳和“战友”们不分昼夜的奔波忙碌，居民们看在眼里，记在心里。

住在49号楼的胡先生，网购了奶粉，但下单时地址没填全。他担心孩子挨饿，深夜11点多打电话向李艳求助。“您放心吧，我一定记住这件事。”她第二天一大早就赶到北门，在上千件快递中找到了胡先生网购的奶粉，并第一时间送过去。“孩子已经喝上热奶粉了，真的太感谢您了，您也要注意个人防护。”胡先生发来的致谢短信，让李艳心中涌起了一股暖流。

新鲜的水果，精致的巧克力派，热腾腾的奶茶……热心居民通过点外卖的方式，为志愿者们送上了“礼物”，在寒冷的天气中温暖着李艳的心。

宏福苑社区实施封控管理的前几日，居民们有担忧和顾虑，采购量很大。李艳和“战友”们每天要转运上万件物资，平稳下来后每天也有5000件左右。

转运量大，过程繁琐，李艳每天都要接听数百个电话，协调解决居民们的各式各样需求。“转运物资的工作很琐碎，我们一开始有些慌乱，效率也不高，居民们等不到物资着急，我比他们还急切。”

爱总结、善思考、勇创新……即便回到宿舍已是深夜，李艳也会把当天工作中遇到的问题捋一遍，直到想出解决办法。

渐渐地，在李艳的梳理下，转运物资工作形成了一套完善的机制：

存放区域分为4个：1至35号楼、36至60号楼、61至85号楼、3个学生公寓。

12名志愿者和60多名保安（每个班次）分为5个小组：收货组引导快递小哥和外卖骑手登记信息；运输组把物资转运至北门内的快递存放处；分拣装运组按照4个区域摆放，并完成装车工作；小车快运组负责送货；贵重物品和药品，有专人接收和运送。

对于贵重物品、药品，以及容易丢失的小件儿，李艳专门成立一个小组。为了避免物资丢失的现象，她嘱咐上门派件的工作人员，必须提前打电话通知居民。期间，她还为一名保安充值了100元话费。“保安年龄小，工资也不高，都是为了工作嘛，能帮一把就帮一把。”李艳并不在意。

“贵重物品专人送，生活物资随时送，外卖食品分批送……”李艳还编了一个顺口溜儿。“艳姐真是太厉害了，想出的办法事半功倍，大家分工协作，把每一件物品迅速送到居民手中。”同组的几名志愿者，纷纷为李艳竖起了大拇指。

每天要经手几千件物资，又没有物流方面经验，送货不及时的现象偶有发生。每次接到居民的抱怨电话，李艳虽然心中委屈，但总是耐心安抚，并及时解决好问题。

在抗疫一线坚守的13天，李艳哭过两次，一次是因为女儿。

女儿正在读初二，为了方便上、下学，她平时住在爷爷家。李艳奔赴宏福苑社区时，甚至没来得及与女儿道别。她说做不到每天和女儿视频，“回到宿舍太晚了，怕打扰女儿休息，身体也很疲劳，还要总结当天的工作。”

“妈妈，我想您和爸爸了，您一定要注意身体，您是我心中的大英雄！”10月25日，女儿在视频中说的几句话，让李艳潸然泪下。“你也要做好个人防护，听爷爷奶奶的话。”对女儿简单叮嘱几句，她又忙起了手头的工作。

忙碌的一天结束后，李艳心中涌起了对女儿的思念。凌晨0时54分，她在朋友圈上传了一段女儿参加演讲大赛的视频，配文是“心中有信仰，行动有力量”，是鼓励女儿，更是激励自己。

“英雄是在生死面前敢于踏出一步的人；英雄是在危难之时敢于迈出一脚的人；当祖国需要时，雄赳赳气昂昂走向战场，那是英雄……”女儿在视频中慷慨激昂的演讲，也给了李艳继续战斗的动力。

另一次落泪，是丈夫孟雪来探望她。

10月23日，正在弯腰分拣快递的李艳，察觉到一道目光远远的望着她。看到这个熟悉的身影，她的情绪找到了宣泄的出口，泪水打湿了丈夫的肩头。

看着妻子憔悴的脸，孟雪当即决定，陪妻子一同战斗。孟雪给父母和姐姐拨去电话，告诉他们照顾好身体、照顾好孩子，自己要和李艳一起在抗疫一线奋斗。“加入到志愿者队伍有两个原因，一个是他们做的事情平凡而伟大，另一个是觉得妻子太辛苦了，我想为她分担些。”孟雪说。

此后的每一天，孟雪冲在前面处理应急事项，李艳负责统筹指挥管理，志愿者夫妻配合默契，常常忙到凌晨。但第二天一大早，二人又出现在宏福苑社区北门。

“晚上回到宿舍，我们也会一起讨论当天的工作，他给我提了不少建设性意见。”李艳说：“其实不仅我一个人，同事也把自己的爱人发动成了志愿者。”

李艳的公公婆婆上了年纪，身边需要有人照顾，孟雪的姐姐负责起了老两口儿的生活起居。婆婆还给孟雪发来短信，嘱咐说：“我们身体挺好的，你们都放心吧。你要坚持到底，传递正能量，多向李艳看齐，她是党员。”

宏福苑社区北门飘扬着一面鲜红的党旗，入党誓词也在李艳工作的必经之路，时刻提醒着她不忘初心、牢记使命。

记者了解到，北七家镇、宏福苑社区的工作人员，机关下沉干部，企事业单位员工和志愿者，目前奋战在宏福苑社区一线的共产党员共有175人。经镇党委同意，北七家镇宏福苑疫情防控指挥部临时党总支正式成立，并结合抗疫工作分工安排，下设了16个临时党支部。

李艳被任命为北门快递收发点位临时党支部书记，负责该区域临时党支部的一切活动。

“一名党员就是一面旗帜，我们党支部共有七名党员，要发挥先锋模范带头作用。我们换好防护服后，就在左胸上方佩戴党徽，以便亮明身份。”李艳说：“党旗和入党誓词，居民们看到后更安心，也激励着我们全力做好物资保障工作。”

身边的几名年轻志愿者吃苦耐劳、乐于奉献，李艳看在眼里，便动员他们积极向党组织靠拢。“艳姐是我学习的榜样！等疫情过去了，我就写入党申请书。”一名志愿者表示。

49岁的李艳说，自己年龄已经不小了，每天的工作十分辛苦，但只要穿上防护服，就跟打了鸡血一样，有使不完的劲儿。

“我也思考过，到底是什么动力支撑着自己，答案就是信仰的力量。”她说：“在党史学习教育中，我感受到老一辈共产党员为国家谋复兴、为人民谋幸福的初心和使命，我要传承红色基因，汲取奋进力量。”

文/茹鑫

部分来源：北京日报

图/受访者

编辑/谢麒