7月1日，一名五六岁的男孩在乘车时与家人走散，在北京公交5路车站求助乘务员。最终，在工作人员的帮助下成功与家人团聚。

7月1日下午5点，一辆5路公交车行驶到鼓楼大街站时，有一名五六岁的小男孩走到乘务员刘建洁面前说，刚才天气不好，到处电闪雷鸣正在下雨，他和家人一起慌慌张张地乘坐公交车，车辆驶出一段距离才发现包括哥哥在内的家人并没有上车。

乘务员刘建洁立即安抚孩子，让小男孩在车上坐好，并耐心询问情况。得知孩子家长电话后，担心对方着急，先拨打了电话取得联系。

乘务员担心雨大孩子年龄小，出现安全问题，跟家长沟通后，决定先将孩子带回北土城总站，家长可以随时来接。

到达北土城后，驾驶员张福平和乘务员刘建洁将这一突发情况上报车队，并买来水和食物，安顿好孩子等待父母。

孩子吃饱喝足之后，家长很快赶到了调度室，表示感谢并将孩子带走。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙