北京青年报
物美超市上线店外自提点 方便快捷无接触
北京青年报客户端 2022-12-14 21:12

12月14日,物美超市宣布上线店外自提点,消费者线上购物时选择“到店自提”方式,凭自提码,即可到门店外的自提点以“无接触方式”拿取商品。目前,店外自提点已覆盖物美北京区域开通线上配送业务的超过200家门店,对没开通线上配送业务的门店,物美也已规划12月15日开通店外自提业务,让更多顾客网上下单,店外自提。

据悉,店外自提点上线仅一天时间,订单量同比增长2.5倍,自提订单取消率降低7成,客单价得到提升。

记者来到门店后发现,店外自提点位于超市出入口通风较好的地点,当天已经有不少消费者选择来店自提。家住朝阳的李女士表示,“最近一直居家办公,每天需要自己做饭,但近期配送比较慢,所以选择自提方式,方便快捷。”记者体验后发现,自提订单享受线上线下同等优惠,消费者在多点app中下单后,会在结算页面显示多点配送和到店自提两个选项,自提有8个自提时间段可供选择,从早上9点到晚上21点,选择完成后会收到一条带有“自提码”的短信,凭短信即可在规定时间内到门店外提货。

近期,北京多家商超、生鲜电商平台、外卖平台均因配送人员紧张面临配送时间长、配送费大增、无法配送等问题。物美这项便民新举措,充分利用网点优势,大幅提高配送效率,而且安全可靠,更能防止因配送小哥感染而造成的风险。

“我们在有条件的门店上线这种店外自提点,推动无接触购物,降低购物风险。店外自提点选在空气流通好的位置,消费者不必到卖场里也可以买到自己需要的商品。” 物美集团新闻发言人许丽娜介绍,店外自提点具有“通风好,场地够;在门口,可户外;有人看,挂宣传”等特点,居民通过手机多点APP下单,物美+多点Dmall的数字化供应链体系发挥优势,集中分拣,有效缓解了线上配送到家的压力。消费者按手机收到的提醒,按约定的时间段到店自提,购物提货全程无接触。

据了解,除了店外自提点,物美还通过门店支援和“变阵”等方式增加运力。物美相关负责人告诉记者,“支援包括兄弟门店支援和总部下店支援,通过调集运力的方式缓解部分门店运力紧张等情况。‘变阵’则是将一些线下员工转去做线上工作,进行分拣、打包、配送等。”

文/北京青年报记者 李佳

编辑/张鹏

相关阅读
北京全力缓解买药难配送难
光明日报客户端 2022-12-17
为缓解线上配送压力 北京各大商超设立商品自提点
央视新闻客户端 2022-12-15
北京:各大连锁超市在406个门店设立自提点
北京青年报客户端 2022-12-15
订单激增、配送小哥已约满?多家买菜平台回应称正补充运力
中国新闻网 2022-12-13
买菜平台订单激增,多家企业回应称正补充运力
中国新闻网 2022-12-13
最新评论