新春佳节，“冰雪游”持续火爆。作为二环内最大的戏雪乐园，陶然亭公园雪场成为春节假期里的热门打卡地。陶然亭公园管理科工程师赵双乐一如既往地选择在岗位上坚守，深入公园雪场一线，用实际行动践行职责，为每一位游客带来安全、畅快的冰雪体验。

今天上午，北京青年报记者来到陶然亭公园雪场，几只企鹅成为了雪场的“小明星”。它们在音乐声中闪亮登场，两只王企鹅、两只帽带企鹅和四只巴布亚企鹅拍打着小翅膀，朝游客走来，滑稽的动作让人忍俊不禁。

春节期间，陶然亭公园第十五届冰雪嘉年华迎来了客流高峰。赵双乐全天候驻守雪场，他从安全检查、票务管理、服务设施、游艺设备、餐饮小食、投诉处理等多个环节入手，认真开展监督检查，加强监管力度，确保现场秩序井然、设施设备运行顺畅、工作人员服务态度热情专业。

“今年，陶然亭公园冰雪嘉年华创新服务模式，雪上飞碟、冰滑梯、雪地小坦克、雪地挖掘机、雪地ATV等20个游艺项目全部实行‘通票制’。”赵双乐说，“我们首次推出了单人畅玩票、双人亲子票、三人家庭票等实惠套餐。游客只需一票在手，便可以畅玩所有游艺项目。推出‘畅玩儿’套票后，游客热情高涨，客流量较往年明显增加。”

为应对春节期间的大客流，赵双乐格外关注设施设备的运行状况。他定期检查游乐设施和服务设施的运行状态，确保设备高效、稳定运行。“安全是冰雪运动的生命线。”赵双乐说，“我和同事们对雪场的每一处细节进行安全隐患排查，从游乐设备的安全性到紧急救援设施的完备性，从雪道架的稳固性到每一个可能的风险点，都逐一检查，确保游客在享受速度与激情的同时，安全得到最大保障。”

与此同时，赵双乐与同事们一起分析数据，预测客流量变化趋势，为雪场及时调整运营策略提供支持。“我们针对雪场客流变化情况，制定了应急预案，并组织多次实战演练，营造了一个安全有序、清新整洁、服务优质、欢乐喜庆的游园氛围。”赵双乐介绍说。

在忙碌之余，赵双乐也不忘推介今年公园冰雪嘉年华的特色亮点。他说，与往年相比，今年陶然亭公园打造了全新的消费场景。在公园南部、东部、北部三大主题活动区域，融合了冰雪体验与市集文化，为游客提供娱乐、购物、美食与休闲一站式服务。其中，北门内广场的冬日全国农场市集以“一城一物一故事”为主题，汇集了全国各地的特色农产品与手工艺品。市集上不仅有应季的农产品，还特别引入了各地农场精选直供的各色特产，如云南普洱小颗粒咖啡、广东梅山沉香茶等，让游客们在冰雪世界中品味到冬季的自然美味，感受到全国的风土人情。

文/北京青年报记者 王斌
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/贺梦禹