北京青年报记者8月20日从东城区了解到，今年该区创新推出“养老+家政”一体化服务模式，将全区48家社区养老服务驿站全部纳入“养老+家政”服务网络，增设“家政服务人员爱心角”，提供“喝口水”“歇会脚”“充个电”等多项暖心服务。同时，依托全区养老护理员培训项目，将家政服务人员纳入培训体系，全面提升家政服务人员专业技能，推动养老资源与家政力量深度融合。

“喝口水”“歇会脚”“存下包”“充个电”“借把伞”“测健康”……东城全区48个“家政服务人员爱心角”，让曾经“服务间隙无处落脚”的家政服务人员，有了“暖心中转站”。同时，结合家政服务人员的实际需求，各驿站也因地制宜提供更多延伸服务。

今年4月，朝阳门街道新鲜社区养老服务驿站正式运营，在朝阳门地区兼职做家政服务工作的宛春妹找到站长李磊商量，想把工具包放在驿站里寄存，李磊立马答应了，双方达成一致：宛春妹每次上门服务的时候过来取需要的清洁工具，然后定期把所有工具带回家清洁消毒。自此，驿站成了宛春妹的清洁工具中转站，为她减轻了很多负担。

李磊说：“我们驿站在运营之初，就面向家政服务人员开放，为他们免费提供驿站自制的药食同源代茶饮，并提供优惠餐食，让他们在这里歇得好、吃得好。”

不同于一般的社区养老服务驿站，北新桥街道海运仓社区养老服务驿站拥有专门的家政服务人员办公室，用于承接本区域的接派单工作。站长杜亚玶介绍，本区域共有超过30名家政服务人员，其中有保洁、保姆、理发师、修脚师、按摩师。除了必要的上门服务，理发师、修脚师、按摩师全天候驻站，为来到驿站的老人服务。

据悉，东城区依托全区养老护理员培训项目，将家政服务人员纳入培训体系，培训涵盖老年照护、适老化改造应用、智能设备使用等多个模块，全面提升家政服务人员专业技能。

东花市街道南里东区社区养老服务驿站是北京市居家养老服务综合示范中心，由北京诚和敬驿站养老服务有限公司运营。据该站站长张辉介绍，整个公司共有八百多人的护理团队，都经受了专业培训。

据了解，每家社区养老服务驿站都在门内外的显著位置，张贴了《养老+家政服务项目清单》，详细公示服务内容。龙潭街道幸福社区养老服务驿站站长孙酉珈说：“亮出服务清单，家政服务人员就会更放心、大胆地走进驿站了。无论是家政服务人员，还是外卖员、快递员，驿站的大门永远敞开。”

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/贺梦禹