2024年9月1日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合启动2024年“金融教育宣传月”活动，招联消费金融股份有限公司（简称“招联”）受邀亮相北京、深圳两地金融教育宣传月活动现场，打造“极致体验消保驿站”，为市民朋友带来兼具趣味性与知识性的金融教育宣传内容，引导广大消费者守护自身合法权益，切实提升社会公众金融素养及风险防范能力。

北京深圳两地开展 火热助推教育宣传热潮

9月1日上午，由国家金融监督管理总局北京监管局等机构主办、北京市银行业协会等协办的“金融教育宣传月”系列活动之“金融集市”在北京金融街拉开帷幕。作为消费金融行业唯一代表，招联与近30家政府部门、金融机构以及地方金融组织，共同深入金融街购物中心、广场等商圈，通过游戏互动、知识问答、趣味讲解等多样化形式向消费者传播金融知识，现场市民络绎不绝，热闹非常。

9月1日晚间，在深圳湾体育中心与深圳人才公园，一场充满国风和现代元素的“中秋嘉年华”吸引了众多市民的积极互动、拍照打卡，国家金融监督管理总局深圳监管局、中国人民银行深圳市分行、深圳市地方金融管理局等单位以及近百家行业协会、金融机构领导、代表参与。招联与近50家金融机构共同打造集游玩观赏、互动学习于一体的金融教育宣传街，形成金融教育“中秋灯会”，成为金融教育宣传活动一大亮点。

在招联“极致体验消保驿站”现场，吉祥物“招联小鹿”惊喜亮相，俏皮可爱的造型吸引市民围观合影。招联提前准备了精巧花灯，设置多款古风投壶游戏，搭配各类丰富多样的精美礼品，将中秋嘉年华主题活动氛围拉满，通过寓教于乐的方式，提升金融知识教育宣传有效性。招联专项准备了原创制作的《防骗西游》漫画与金融知识小册子，运用通俗易懂的语言，深入浅出地解读相关法律法规，解密各类隐秘诈骗手段，帮助市民建立牢固的金融安全意识，提升金融反诈和保护自身合法权益的能力。

参与活动的某国有银行退休干部表示，随着科技技术的不断发展，金融诈骗手段层出不穷，令人防不胜防，通过这种富有趣味的互动宣传活动，可以让市民更好地认识到学习金融反诈知识的必要性，提高风险防范意识。还有市民表示，通过互动答题及招联工作人员的耐心讲解，让他们了解到金融诈骗的特点和防范方法，学到实用的金融知识，在日常生活中避免上当受骗，希望今后能举办更多类似的活动，让金融安全知识深入人心。

宣教科技多措并举 消保矩阵立体创新

二十届三中全会《决定》提出，要“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”。保护金融消费者合法权益，不仅事关消费者切身利益，对防范化解金融风险、维护金融安全与稳定也具有重要意义。招联高度重视消保工作，通过金融知识教育宣传、科技赋能消保反诈、联合警方共同打击金融违法活动等多种举措，协同并举推动助力“大消保”格局，为守护金融消费者正当权益发挥价值。

在金融教育宣传方面，除专项线下消保活动之外，招联充分发挥线上渠道优势，以主题海报、以案说险长图文、特辑漫画、短视频、线上直播等多种原创形式和内容开展知识宣传，帮助老年人、青少年、新市民等金融知识相对薄弱的群体更好提升金融安全意识，维护自身合法权益。截至目前，招联金融教育宣传活动累计触达消费者超2亿人，切实护航人民权益，助力筑造坚固的金融安全体系。

科技反诈方面，凭借金融科技优势积累，招联持续创新风控能力，结合人工智能AI技术，通过电话、短信等方式精准触达，对可能被骗的用户及时进行反诈宣传、预警提醒与行为劝阻。通过网络核查、大数据分析、电话核实、综合评估到最终审批放款环节的层层把关，招联动态科学的风险管控，为用户打造安全稳定的金融环境。2022年以来，招联成功识别并拦截电信诈骗损失金额7.7亿元，招联的欺诈伪冒账盗率BP仅为0.0002，即五千万批核客户中只有1单伪冒，远低于行业水平。

警企协作方面，招联积极参与公安部开展的打击电信诈骗专项行动，按月报送涉诈信息至公安部，并进行关停处理，推进行业安全能力建设与服务智能化升级。借助扎实、全面的金融科技能力，招联协同警方，先后破获代理维权中介、“篡改公积金数据”实施骗贷等数起金融黑灰产案件，助力警方抓获相关嫌疑人近20名，现场查获查扣大批造假材料以及手机等作案工具，为其他同业开展有效打击黑灰产提供了优秀范例，有效捍卫了金融消费者合法权益。

作为消费金融行业头部机构，招联始终坚持金融为民，切实维护消费者合法权益。在“以科技践行普惠，让信用不负期待”发展理念指引下，未来招联将不断强化科技创新，夯实技术能力，在提升普惠金融服务质效的同时，进一步完善消保矩阵，以数智化思维赋能消保建设，护航金融安全。

文/金仁甫

编辑/范辉