“第一次见商家把成本写得这么清楚的……”近日,一名南京网友在社交平台上发帖表示,自己购买蛋糕时,发现商家在外包装盒上详细标明了各种配料和成本,其中还包括房租成本、水电成本、平台抽成等,引发网友热议。
对于一些包装类食品,商家把配料表印制在包装上,这是很正常的,也是国家的强制性规定。但是把配料的各种成本,甚至把房租、水电、人工等等成本,都详细地印制在食品外包装上,却难得一见。因此,这件事被网友曝光以后,也引发了广大网友的热议。
根据商家的说法,他们之所以要这么做,就是想让消费者明明白白地消费。因为他们这是一款新的产品,面对标价,很多消费者可能不太理解,觉得商家定价过高,而现在把制作这个蛋糕的所有成本都标注出来,让消费者一目了然,那么购买的时候,自然就可以明明白白了。
既然有了制作这块蛋糕的成本,同时消费者也知道了购买这块蛋糕的价格,自然很容易就可以算得出来商家卖出一个这样的蛋糕所获得的利润。很多消费者计算以后也表示,商家一个蛋糕挣七八块钱,确实不算多。由此,很多消费者也增加了对商家的信任。
商家要对自己所出售的商品明码标价,这是国家有关部门的明确要求,目的就是保障消费者的知情权和选择权,避免消费者的利益受到损失。而南京市这家蛋糕店,不但做到了对产品的明码标价,而且还在此基础上更进一步,把产品的制作成本也标注出来了。从某个角度来说,这是一种更为彻底,更为全面的“明码标价”,可以更好地保障消费者的知情权和选择权。
很多企业,会把商品和服务的成本当做一种“高度机密”,这当然有避免同行知道,出于市场竞争的需要,无可厚非,但是如果能够把成本告诉消费者,确实可以更好地保障消费者的知情权和选择权,同时也极大提高了消费者对商家的信任度,从而有利于加强市场竞争。
就像很多消费者购买品尝了南京市这家蛋糕店的蛋糕以后纷纷表示,看了他们蛋糕的成本,再品尝他们的蛋糕以后,觉得性价比还是很高的,所以以后会经常去购买。这些消费者,就会成为蛋糕店的回头客。从这个角度来说,蛋糕店的做法,不但做到了以诚待人,同时也是一种很聪明的营销策略。
当然了,对于这家蛋糕店的这种做法,也有一些质疑的声音,有网友就觉得“成本太假”,这反而是在提醒商家,在以后可以把各项成本公布得更为详细,更为具体一些,以赢得消费者的信任。但不管怎么说,南京市这家蛋糕店的做法,都是值得肯定,也是值得其他商家借鉴的。
文/苑广阔
编辑/姬源