热门景点购票难!总台记者再追踪:携程、小红书等仍高价卖“黄牛”门票
央视新闻客户端 2024-08-30 16:39

前不久,总台记者报道了北京暑期旅游旺季免费景点预约难、“黄牛”抢票高价牟利的现象。节目播出后,各地迅速行动,严厉打击“黄牛”利用抢票软件抢票牟利的行为。然而,记者注意到,在一些网络平台,仍有不少“黄牛”在高价售卖热门博物馆的门票。

陕西历史博物馆的门票预约难,是观众反应比较强烈的现象。

8月27日上午10时,记者准时进入陕西历史博物馆的公众号,页面显示,27日当天已经约满,28日、29日两天可以预约。按照提示记者开始预约,显示“当前访问人数较多,请稍后再试”。记者不断刷新页面,最终也没抢上票。

记者又登录了比较热门的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的预约页面,门票基本都是秒没。

然而,记者看到,通过正常渠道已被约满的这些参观门票,在一些网络平台上却被公开售卖。打开携程 、飞猪、小红书等网络平台搜索“陕西历史博物馆门票代订”信息,发现相关店铺的数量不下几十条。

总台记者:在携程上输入陕西历史博物馆,卖的是陕西历史博物馆珍宝馆含基本馆的门票加文史大咖讲解。珍宝馆的门票官网上是免费的,但在这个平台上,加了一个人工讲解,就卖238元。

在小红书平台,输入相关信息后随便点一个链接进去,可以看到仍然有人通过评论区出售门票。

在飞猪上输入南京博物院,南京博物院官网上是免费的,平台对外卖78元、58元、98元的都有;4至6个人,就卖到了797元;1到3个人包团,卖到了994元。

有商家还表示,如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票,可以多花钱,具体是成人每张645元,儿童每张412元。

记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票,商家回复:你们不用再去抢了。

针对平台上发布的信息,记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报。

记者:您认为这种行为是不是属于“黄牛”行为?

飞猪旅行平台客服人员:这边确实没办法正面回答您,只能说是为有需要的人提供帮助。

记者:没人举报,你们就不管了吗?

小红书平台客服人员:不是没人举报就不管了,我们也会有审核,可能您看到的,我们还没有审核到。

专家认为,随着互联网的发展,网络平台既然为经营者提供了交易场所,就应当为其销售的商品或者服务承担监管责任。

中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟:平台不能只要流量不要监管,如果在平台上出现了“黄牛”侵害消费者权益的行为,平台有义务立即启动对违法信息的监控机制,通过识别并及时屏蔽、下架处理,不给发布违法信息留空间。

朱晓娟表示,打击“黄牛”倒票,需要多方发力,文博单位要不断升级技术,调整完善预约制度,不给“黄牛”倒票以可乘之机。有关监管部门也应该主动进行执法抽查监督,发现问题之后对平台进行约谈,甚至采取相应的行政处罚措施,来达到更好的整治效果。

文/记者 蒋晓平 王晨 王帅

编辑/王朝

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