“受工伤后，维权过程如‘一团乱麻’。最无助时，是工会法律援助律师帮我理清‘乱账’，让我在两个月内拿到了工伤待遇赔偿款。”近日，回想起受工伤后维权的经历，职工张启龙（化名）直言，本来想放弃维权，是深圳市南山区总工会工伤探视员的回访电话，让他重拾信心。

去年8月，南山区总工会工伤探视专员郑智彬电话回访时，了解到工伤康复后的张启龙与深圳某供应链公司存在工伤待遇纠纷，立刻将此案转给南山区联合调解工作室驻点律师马询进行对接，为该职工提供法律援助。

2022年12月，张启龙在外地出差时因工作原因受伤，工伤评定伤残等级为九级。当他向公司申请工伤待遇时，单位负责人不认可其关于医疗费、工伤保险待遇差额、停工留薪期待遇差额等诉求依据。张启龙向《工人日报》记者展示了其耗时数月整理的相关单据：“受工伤后，我网上咨询了一些律师，花了近7个月理清工伤待遇赔偿清单。”他表示，在申请工会法律援助之前，他考虑过找律师打官司，但高额律师费、胜诉不确定性等考量让他“打了退堂鼓”。

据介绍，张启龙任职公司在深圳，受伤地点在海南，治疗医院则在居住地东莞。此外，去年5月，该职工已离职。“当时公司已经没有实际经营，且双方分歧较大，无法达成调解。”马询介绍，住院期间两万多的治疗费用，超过一半是该职工医保支付的，这部分费用无法获得赔付。

考虑到案件特殊性，为了帮助职工尽快拿到工伤待遇赔偿款，马询收集了资料后，帮张启龙申请了劳动仲裁。2023年8月29日，仲裁委正式受理该案。

2023年9月27日，案件进入庭审阶段后，经仲裁员及工会法援律师分析利弊及该案可能走向，充分释明用人单位与劳动者的权利义务以及相关法律风险后，张启龙与用人单位达成调解，由用人单位一次性支付陈某工伤待遇赔偿款7万元，化解了纠纷。2023年10月9日，公司一次性支付全部调解款。

在深圳，工伤职工有专属的“法律参谋”，张启龙并非个例。作为专门针对因工受伤住院职工开展的综合性服务项目，深圳工会工伤探视不仅给职工带去慰问，也提供了法律咨询、法律援助、维权帮扶等多项服务内容。值得一提的是，由南山区总工会和深圳市社保局南山分局共同打造的“南山区工伤职工法律服务工作室”，联合建立“工会+社保”工伤职工法律服务协作机制，为工伤职工提供更加便捷的维权、帮扶等一体化服务。该工作室开辟专属维权绿色通道，为有需求的工伤职工提供渠道对接街道和社区，积极开展工伤争议调解，及时指引完成工伤认定、工伤待遇等流程，争取矛盾化解在源头。

文/刘友婷

编辑/倪家宁